[Akari] 영업 면접 최종합격 스크립트(6장)

소개

최종합격했던 자료만 엄선해서 업로드해두고 있습니다.

제가 직접 첨삭 및 피드백드렸던 자료들이고, 퀄리티가 정말 높은 자료들입니다
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답변이 되지 않은 문항들이 있더라도, 준비하시는데 꼭 필요한 부분들이기에 남겨둡니다.
(파란색은 직무면접 위주, 일반 검은색은 직무+인성면접이라고 보시면 됩니다)

한 번 뿐인 기회, 꼭 합격하시길 바랍니다.

목차

없음

본문내용

Q. 자기소개v1 (1분 버전)
안녕하세요. Aarki CSM role에 지원한 OOO입니다. 저는 글로벌 테마파크기업에서 현장실습생으로 처음 근무를 시작해 Commercial 부서의 Admin으로 근무한 경험과 Service Retail을 담당하여 VIP 프로그램을 기획 및 운영한 경험이 있습니다. 고객맞춤형 프로그램을 제공하기 위해 고객과 소통하는 것은 물론 다양한 팀과 협력하여 고객만족도 95% 이상을 항상 유지시킬 수 있었습니다. 이 경험을 통해 고객의 니즈를 파악 후 전략을 수립하는 능력 그리고 세심한 서비스를 제공하는 능력을 키울 수 있었습니다. 그리고 이러한 점을 더 키워나가 제가 customer success manager로서 커리어를 쌓아보고 싶어서 지원하게 되었습니다.

Q. 지원동기는? (종합적인 이유)
고객만족을 이끌어내는 것을 목표로 삼는다는 점에 있어서 제가 하던 업무와 CSM의 업무가 유사하여 지원했습니다. 하지만 제가 담당했던 VIP 서비스는 관광이 목적이기 때문에 일회성인 경우가 대부분이라 고객과 지속적인 관계를 지속적으로 구축하기는 어려운 환경이었습니다. 하지만 customer success라는 것은 Tech사나 Saas 를 다루는 회사에서 굉장히 중요한 역할을 한다고 생각합니다.고객사와 신뢰를 쌓고 그 관계를 유지하기 위해 노력하는 점이 제가 더 잘할 수 있다고 생각했고 새로운 커리어를 쌓고 싶어서지원하게 되었습니다.