2024년 110가지 시중은행 면접 질문 + 답변예시 (KB국민은행, 신한은행, 하나은행, 우리은행, SC제일은행, 한국씨티은행, IBK기업은행, NH농협, Sh수협)

소개

- 스피치 센터에서 5년간 취준생 면접 스터디를 통해 정리했으며,
- 인사담당자 및 면접합격자 인터뷰를 기반으로 정리되었습니다.
- 최신 5개년 면접 질문 수록
- 모든 은행 면접에 적용 가능 (KB국민은행, 신한은행, 하나은행, 우리은행, SC제일은행, 한국씨티은행, IBK기업은행, NH농협, Sh수협)
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해피캠퍼스
(A+자료 후기 이벤트)
- 기업에 자소서를 제출 하셨다면 자소서 예상 질문을 보내드리겠습니다.
- 해피캠퍼스에 A+자료 후기를 적어주시고
- 자료문의란에 비공개로 카톡아이디를 보내주세요.

목차

Part 1. 직무 및 금융 지식 질문 답변 모음
- 수익성이 높은 대출 상품을 개발하기 위해 어떤 요소를 고려해야 한다고 생각하십니까?

Part 2. 개인형 질문 답변 모음
- 왜 저희 은행에 지원했습니까?

Part 3. 경험형 질문 답변 모음
- 살면서 가장 도전적인 경험은?

Part 4. 조직형 질문 답변 모음
- 자신만의 갈등 경험과 해결 과정을 말씀해주세요

Part 5. 원칙형 질문 답변 모음
- 원칙과 상황 중 더 중요한 것은?

Part 6. 상황형 질문 답변 모음
- 중요한 일과 급한 일중 무엇을 먼저 처리하겠습니까?

Part 7. 고객형 질문 답변 모음
- 고객/민원인 응대 시 나의 장단점은?

Part 8. 면접 주의사항
① 기본 주의 사항 10가지
② 탈락 주의 사항 10가지
③ 돌발 상황 대처방법
④ 압박 면접 대응 요령
⑤ 면접 마지막 멘트 요령

본문내용

1. 1분 자기소개를 해주세요.
■ 유사질문
간단하게 본인 소개해주세요.

■ 답변요령
1) 자기소개 할 때 주의할 점이 있는데, 면접관들은 너무 준비된 느낌이 드는 답변을 싫어한다. 왜냐하면 다른 합격자의 답변예시를 억지로 짜집기한 느낌이 들기 때문이다. 그렇기 때문에 ‘본인만의 경험’과 ‘성과’를 넣어서 면접관의 관심을 유도해야 한다.

2) 이때 ‘본인만의 경험’을 정리하면서 가장 중요한 것은 단순히 ‘인턴경험으로 업무 전문성을 키웠습니다.’ ‘OO분야 최고의 전문가입니다.’와 같이 측정할 수 없는 추상적인 말을 해봤자 면접관은 ‘신뢰’하지 못한다.

3) 따라서 ‘구체적인 수치’나 ‘명칭’이 있는 성과를 어필해야 한다. 예를들어 ‘OO%의 매출성과’, ‘OO명의 고객모집’‘OO공모전 입상’처럼 구체적인 성과를 말씀하시면 훨씬 ‘신뢰감’이 생길 수 있다.

■ 예시
안녕하십니까! OO은행 지원자 1번입니다. 저를 세 가지 역량으로 소개해 드리겠습니다.

첫째, 꼼꼼한 업무처리 역량을 갖추고 있습니다. OO기관 세무팀으로 근무하며 부가가치세 신고 및 세무 조정 업무를 지원한 경험이 있습니다. 이 과정에서 세무 자료의 정확성을 검토하고, 오류를 수정하여 신고 기한 내에 제출하는 업무를 수행하는 등 전산업무 역량을 발휘하였습니다.

둘째, 고객의 니즈를 파악하는 역량이 있습니다. OO기관에서 고객 상담을 전담하며, 고객의 재정 상태와 목표를 심층적으로 분석해 맞춤형 금융 상품을 추천하고, 장기적인 재정 계획을 수립하는 데 도움을 드렸습니다. 이를 통해 OO명의 고객 만족도 조사에서 90% 이상의 높은 만족도를 기록하였습니다.

셋째, 대학 시절 빅데이터 분석 동아리에 활동하며, 팀 프로젝트로 금융 데이터를 분석해 투자 전략을 제안하는 앱을 개발해보았으며, 이를 통해 데이터 분석을 금융업에 어떻게 적용할 수 있는지, 인사이트를 얻을 수 있었습니다.

이와 같은 전산처리, 고객응대, 디지털 기술을 바탕으로 고객응대부터 디지털 서비스 개발까지 OO은행에 다방면으로 기여하는 행원이 되겠습니다.