[면접] 호텔면접 질문 & 합격답변(호텔리어 면접 준비 우수답변 모음)

소개

"[면접] 호텔면접 질문 & 합격답변(호텔리어 면접 준비 우수답변 모음)"에 대한 내용입니다.

목차

1. 1분 자기소개 해주세요.
2. 호텔리어가 되고자 하는 이유가 무엇인가요(지원동기)
3. 서비스와 매출 중 무엇이 더 중요한가
4. 호텔 근무자에게 어떤 자질이 필요하다고 생각하는지
5. 고객응대에서 가장 중요한 점이 무엇이라 생각하나
6. 일과 사생활에 대해서 어떻게 생각합니까(워라밸)?
7. 면접 기다리는 동안 무슨 생각?
8. 협업에 비협조적인 동료가 있다면
9. 살아오면서 가장 큰 난관은 무엇이었는가, 가장 힘든 경험은 무엇이었는가
10. 학창시절에 어떤 아르바이트를 해 보았습니까?
11. 성격의 장단점과 극복사례
12. 자신의 생활신념
13. 취미나 특기를 소개해 주세요
14. 독서를 좋아하나요?
15. 대학생활 전공 외의 일에 몰두하거나 집중해서 활동한 경험이 있나요?
16. 창의성을 발휘해 본 경험이 있는가
17. 평소 자기계발은 어떻게 하고 있나요
18. 자격증을 가지고 있습니까?
19. 일하다가 문제점을 발견하게 되면 어떻게 해결할 것입니까?
20. 주변 사람들이 자신을 어떤 사람으로 생각하고 있다고 여기나요?
21. 자신의 봉사활동 경험에 대해 말해보시오
22. 살면서 좌절했던 경험이 있나요?
23. 고객의 컴플레인이란 무엇인가
24. '색'에 비유한다면 당신은 무슨 색입니까?
25. 희망치 않는 업무를 하게 된다면?
26. 봉급이나 수당에 대해서 만족하지 못하면 어떻게 할 것인가요​?
27. 쉬는 날 보통 무엇을 하나요
28. 자신이 맡은 업무량이 많다면 어떻게 하겠습니까?
29. 업무 중 선임이 규정과 절차를 무시하고 일을 수행하는 것을 본다면?
30. 상사와 가치관 대립이 있거나 불법적인 일을 지시한다면?
31. 결혼 후 아기가 태어난다면?
32. 외국어 실력은 어느 정도인지?
33. (영어) 영어로 자기소개를 해보세요
34. (영어) 영어로 지원동기를 설명해주세요
35. (영어) 성격의 장단점 설명
36. (영어) 추천하고 싶은 관광지 설명
37. (영어) 본인의 취미 설명
38. (영어) 팀워크란 무엇인가요
39. 본인의 강점과 강점을 해당 직무에 어떻게 접목할 것인지
40. 본인의 최종 목표가 무엇인가요
41. 이번 면접에서 최종 불합격 된다면?
42. 마지막으로 할 말이 있으면 자유롭게 해보세요

본문내용

1. 1분 자기소개 해주세요.
안녕하십니까, 저는 항상 사람들을 환영하고 기쁘게 만들기를 좋아하는 열정적인 호텔리어가 되고자 하는 OOO입니다. 호텔은 여행, 비즈니스 미팅, 기념일 등 다양한 이유로 고객들에게 특별한 장소가 될 수 있으며, 그 장소에서 호텔리어로서 나의 역할을 수행하고자 합니다. 제가 호텔리어가 되기로 결심한 이유는 고객들에게 특별한 순간을 선사하고, 그들의 기억에 남을 수 있는 경험을 만들고 싶기 때문입니다. 호텔 업계에서의 경력을 통해 고객 서비스와 관리에 대한 깊은 이해를 갖고 있으며, 고객들에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다.
저는 항상 긍정적이고 활기찬 태도로 일을 처리하며, 어떤 어려움에도 유연하게 대처할 수 있는 능력을 갖췄습니다. 고객들과의 원활한 의사 소통을 통해 그들의 요구와 기대에 부응하고, 그들이 편안하고 만족하게 머무를 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
또한, 호텔리어로서는 팀원들과의 협력이 매우 중요하다고 생각합니다. 함께 일하는 동료들과의 원활한 관계와 팀워크를 통해 고객 서비스를 향상시키고, 호텔의 목표를 달성할 것입니다.
항상 업계의 최신 동향과 트렌드를 주시하며, 계속해서 전문성을 향상시키기 위해 노력하고 있습니다. 고객들에게 최고의 경험을 제공하기 위해 더 나은 호텔리어로 성장하겠습니다. 감사합니다.

2. 호텔리어가 되고자 하는 이유가 무엇인가요(지원동기)
호텔은 다양한 문화와 배경을 가진 사람들이 모이는 공간으로, 그 안에서의 다양한 경험과 교류가 저에게 큰 매력으로 다가왔습니다. 저는 사람들과의 소통을 중요하게 생각하며, 호텔 환경에서 다양한 고객과의 상호 작용을 통해 새로운 인연을 만들고 다양한 이야기를 나누는 것에 흥미를 느낍니다.
또한, 고객들에게 편안하고 기쁜 경험을 제공하고 싶다는 열망이 있습니다.