국민건강보험공단 행정직 첨삭자소서

소개

"국민건강보험공단 행정직 첨삭자소서"에 대한 내용입니다.

목차

1. Before(첨삭전) 자기소개서
2. After(첨삭후) 자기소개서

본문내용

• 1. 공동의 목표를 위해 협업하는 과정에서 소통의 부재로 인해 어려움을 겪었던 경험이 있습니까? 당시 상황을 기술하고, 어려움을 어떻게 극복했는지를 자세하게 행동 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.

빵집에서 오전부터 일하는 친구와 같이 오후에 아르바이트했습니다. 손님이 많아 함께 계산하는 중 잠시 그 친구가 화장실을 갔었고 그사이에 저는 손님에게 케이크를 판매했었는데 그 손님이 다음날 우리 지점에 불만사항을 접수를 한 것이었습니다. 알고 보니 오늘부터 케이크를 사면 사은품을 주는 행사를 시작했던 것이었습니다. 그 이벤트가 있다는 것을 함께 일한 친구가 알고 있었는데 깜빡하고 저에게 전달해 주지 않았던 것이었습니다. 우선 손님께 죄송하다고 연락을 드린 뒤 모바일 상품권을 드려 마음을 풀게 해드렸고, 다시는 이런 일이 없게 하기 위해 아르바이트생들끼리 전달 사항이나 불만 사항이 있을 때 바로 적어서 까먹지 않고 전달할 수 있는 작은 게시판을 벽에 설치하였습니다. 이후 의사전달이 안 되어 문제가 생기는 일은 없게 되었습니다.


2. 자신이 속했던 조직의 공동 목표를 달성하기 위해 노력하던 중 발생한 갈등상황을 슬기롭게 극복한 경험이 있습니까? 당시 상황을 기술하고 당시 해결 방법을 자세하게 행동 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.

첫 번째 장소에서 견학한 후 다음 장소로 이동을 할 때였습니다. 첫 번째 장소에서 시간이 다소 지체되자 몇몇 팀원들은 두 번째 장소를 생략하자는 의견을 내세웠습니다. 하지만 내실 있는 과제 수행을 위해서는 두 군데 모두 방문해야 했기에 당시 팀장이었던 저는 불만을 가진 친구들의 이야기를 들어봤습니다. 가장 큰 문제는 가는 데 시간이 오래 걸린다는 것과 날이 너무 더워 체력적으로 힘이 든다는 것이었습니다.
문제의 원인을 파악한 후 대안을 제시하기 위해 사비로 시원한 음료를 사와 더위를 식혀줬고, 이동시간을 단축하는 교통편 등을 이용해 볼 수 있다는 대안도 제시했습니다.
그 결과 모든 팀원의 의견을 하나로 모을 수 있었고, 팀원들의 갈등을 해결하고 팀 과제 또한 완수할 수 있었습니다.