토스씨엑스 자기소개서, 토스CX (CS경력없음)

소개

토스씨엑스 서류전형 합격 자기소개서입니다.

전화인터뷰의경우 자기소개서 기반으로 질문하고 합격률 높으니 자기소개서준비를 꼼꼼하게 하셔야 할 것 같습니다

제 경우 비대면 금융상담경험 전혀 없고
경력은 헬스장 카운터 경험, 의료기기 판매업 사무직 있습니다

목차

1. Customer Hero 에 지원하신 이유와 본인이 적합하다고 생각하는 이유를 구체적 경험을 들어 서술해주세요. (최소 500자, 최대 1000자)
2. 비대면/대면 고객 서비스 중, 고객의 불편을 직접 해결해드린 경험에 관해 서술해주세요. (문제 상황, 해결 방법, 해당 방법을 선택하신 이유 포함) (최소 500자, 최대 1000자)
3. 토스팀의 5가지 핵심 가치(고객 중심 / 탁월함 / 책임감 / 상호존중 / 사명감) 중, Customer Hero로서 가장 중요하다고 생각하시는 요소 1가지를 택해 구체적 사례를 바탕으로 서술해주세요. (최소 500자, 최대 1000자)

자기소개서 항목

• · Customer Hero 에 지원하신 이유와 본인이 적합하다고 생각하는 이유를 구체적 경험을 들어 서술해주세요. (최소 500자, 최대 1000자)
  간편송금 부분의 대표주자이자 고객들의 만족감을 최우선으로 생각하고 '미친 만족감'을 목표로 하며 빠르게 발전 해 나가고 있는 토스의 서비스에 큰 매력을 느끼게 되었고 토스 씨엑스팀을 통해 전문 상담 서비스를 제공하는 미래를 위한 노력에 대해 관심을 가...…<중 략>
  답변 글자 수: 801자 (공백 포함)
• · 비대면/대면 고객 서비스 중, 고객의 불편을 직접 해결해드린 경험에 관해 서술해주세요. (문제 상황, 해결 방법, 해당 방법을 선택하신 이유 포함) (최소 500자, 최대 1000자)
  답변 글자 수: 999자 (공백 포함)
• · 토스팀의 5가지 핵심 가치(고객 중심 / 탁월함 / 책임감 / 상호존중 / 사명감) 중, Customer Hero로서 가장 중요하다고 생각하시는 요소 1가지를 택해 구체적 사례를 바탕으로 서술해주세요. (최소 500자, 최대 1000자)
  답변 글자 수: 845자 (공백 포함)