면접을 위한 진에어 최종본

소개

"면접을 위한 진에어 최종본"에 대한 내용입니다.

목차

1. 회사 소개
1) 기본 정보
2) 기종 정보

2. 운항 정보
1) 취항 노선

3. 서비스 소개
1) 공항 서비스
2) 일반 기내서비스
3) 부가 서비스
4) 그 외 서비스
5) 진행 이벤트

4. 기업 대외 활동

5. 회사관련기사 간편 정리

6. 기업 관련 기출 문제

본문내용

1) 공항 서비스
· 도움이 필요하신 고객
- 유아 동반 고객
생후 7일 이상 유아 여행 가능(국제선 요금: 성인 정상운임의 10%/ 국내선 요금: 무료)
유아는 보호자와 함께 착석하며, 별도의 좌석은 제공되지 않습니다.
소아 운임을 지불하고 항공권을 구입하신 경우, 성인과 동일하게 좌석이 제공됩니다.
유아와 함께 여행하시는 경우 수하물을 추가로 가져가실 수 있습니다.(접이식 유모차, 손수레, 유아 운반용 바구니, 유아용 카시트 중 1개)
- 몸이 불편하신 고객을 위한 특별 지원(최소 탑승시간 48시간 전 온라인 신청서를 통하여 지원 신청 가능)★
특별 지원 서비스: 휠체어 서비스, 좌석 지원, 시각장애인을 위한 에스코트, 의료장비의 기내 보관 등
진에어 휠체어 서비스: 보행이 불편한 분께는 공항 출/도착 시에 항공사에서 제공하는 휠체어를 무료로 대여 및
도착지 탑승구에서부터 휠체어를 사용하실 수 있도록 먼저 인도 (국제선: 예약 시 상담자에게 요청, 예약 후 온라인 신청이 가능/국내선: 출발 당일 탑승수속 시 직원에게 요청)
- 임신 32주 이상 고객 및 고위험 산모 고객의 여행 준비: 안전한 여행을 위해 필요서류 준비하여 탑승 수속 시 제출

2) 일반 기내서비스(키워드: 젊음, 참신함, 색다른 감각)
· JINI(지니): 진에어의 객실승무원
알라딘 요술램프의 요정 지니처럼 고객이 원하는 것은 언제 어디서든 최선을 다하여 서비스함을 의미
· 유니폼: 창사 10주년 기념 7월에 바뀔 예정이지만 진에어 상징 청바지는 그대로 하기로 결정
- 사무장 : 재킷 + 로고 뱃지
- 남승무원 : 검정색 셔츠(연두색 진에어 로고), 바지는 연한 검정색
- 여승무원 : 나비 머리핀, 흰색/연두색 셔츠(자주색 진에어 로고), 넥타이(단추형)
· 국내선 기내 서비스: 제주생수 무료 제공(노선과 기상 사정에 따라 상이)
· 국제선 기내 서비스: 3시간 기준 (이상: 전 부가서비스 이용가능/이하: 일부 인천-도쿄/타이베이, 인천/부산-오키나와/삿포로만 전 부가서비스 이용가능)