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소개
2017년 하반기, 롯데백화점 공채(영업관리 직무) 준비했던 면접 자료입니다.
롯데백화점 기업분석과 경쟁사 분석, 최근 이슈 등을 정리하였으며
경쟁사별 SWOT 분석을 상세하게 기재하여 면접에 도움될 것이라 생각합니다.목차
없음본문내용
<기본 기업정보>
*롯데그룹 총괄회장: 신격호 / 롯데그룹 회장: 신동빈
*롯데쇼핑㈜ 대표이사: 이원준 / 설립일: 1970.7.2 / 본점: 서울시 중구 소공동 1번지(1979.12.17)
*주요취급품목: 의류, 식품, 해외명품, 가전, 스포츠, 면세
*경영이념: lovely life
*핵심가치: 열정, 소통, 신뢰
*비전: 2018 global top5 lotte department store
*인재상: 글로벌 top 유통인재
-고객가치: 고객 중심적 사고, 고객가치 실현하기 위해 노력하는 인재 / 고객의 입장에서 역지사지
-창의: 변화를 위해 도전하는 인재
-글로벌 역량: 글로벌 트렌드 인식, 열린 사고, 글로벌 비즈니스 역량을 갖춘 인재
*국가고객만족도(NCSI) 12년 연속 1위, 한국고객만족도(KCSI) 2년 연속 1위, 한국서비스품질지수(KSQI) 3년 연속 1위
*최근에는 신 성장동력 사업으로 아울렛 사업을 확대 (롯데 아울렛 8곳: 서울역, 고양터미널, 청주, 부여, 광주월드컵, 광주수완, 대구율하, 아시아폴리스점/ 롯데 프리미엄아울렛: 파주, 이천, 김해, 광명을 개점)
*백화점 내 매출: 여성-해외명품-잡화-남성-기타태그
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자료후기
Ai 리뷰지식판매자가 등록한 자료는 과제에 직접 활용할 수 있는 유용한 내용이 많아, 큰 도움이 되었습니다. 앞으로도 계속 좋은 자료 부탁드립니다! 감사합니다.
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