명지대 경영정보 기말고사 정리본

소개

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목차

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본문내용

1. 정보(Information)
1) 정보의 의미
- 사용자에게 의미 있는 형태로 전달되어 의사결정에 영향을 줄 수 있는 가치 있는 자료(Data)
* 자료(Data)란 사물을 인간이 인식하여 의사소통이 가능한 언어, 문자, 숫자, 기호, 영상 등으로 표현해 놓은 것
- 자료를 가공 및 처리하여 실생활에 도움이 될 수 있도록 정리한 결과

2) 양질의 정보란 사용자가 원하는 시간, 원하는 장소에 제공된 옳은 정보를 의미

3) 정보의 유용성 (품질)
: 정보의 유용성은 주로 정보이용자의 만족도로 측정되며, 다음과 같은 7개의 주요 요인으로 요약될 수 있음

(1) 관련성 (Relevancy)
- 사용자가 원하는 정보인가?
- 합목적성이라고도 함
- 예) 은행의 고객 신용도 평가

(2) 정확성 (Correctness)
- 정보가 옳은가?
- 정치성(Precision)과는 개념적 차이가 있음. (몇 자리까지 정확하게 표현된 정보)
- 예) 올해의 매출액은 4천 5백억이다. 정확한 정보(O), 정치적 정보(X)

(3) 적시성 (Timeliness)
- 적절한 시간에 제공되는가?
- 신속 정확한 정보 = 유용한 정보
- 예) 청첩장 발송

(4) 간결성(Conciseness)과 완전성(Completeness)
- 불필요한 내용은 없는가? 충분한가?
- 간결하면서 필요한 내용을 충분히 담고 있어야 함
- 예) 신문기사 vs TV 뉴스

(5) 사용 편리성 (Ease of Use)
- 원하는 정보가 어디에 있는가?
- 찾기 쉽고, 이해하기 쉬워야 함
- 예) 웹사이트 네비게이션 구조

(6) 표현의 적합성 (Format)
- 표현이 잘 되었는가?
- 효과적으로 사용자에게 이해되고 전달 되어야 함
- 예) 텍스트와 그래프의 차이

참고자료

· 없음