동국대학교 경영학과 졸업시험 족보 2026_updated version

소개

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목차

1. 마케팅
2. 재무관리
3. 인사관리
4. 운영관리

본문내용

1. 마케팅
A. 대량고객화의 개념에 대해 설명하고, 그를 구현하기 위해 어떤 전략을 활용해야 하는지 서술하시오. (21년 2학기, 25년 2학기)
i. 대량고객화는 대량생산의 효율성 (원가, 속도)을 유지하면서도, 고객별 선호를 반영하여 맞춤형 제품, 서비스를 제공하는 운영 전략이다.
ii. 이를 위해 공통적으로 사용되는 부품군을 최대화하는 모듈화로 규모의 경제를 확보하는 동시에, 고객의 선택은 정해진 범위 내에서 이루어지도록 설계해 운영 복잡도를 통제한다.

B. STP에 대해 서술하시오. (21년 2학기, 22년 2학기, 23년 2학기)
i. STP는 시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝으로 구성되는 전략적 마케팅 프로세스로 마케팅 활동의 출발점이다.
ii. 시장세분화는 전체시장을 유사한 욕구와 구매행동을 가진 동질적 집단으로 구분하여 시장기회를 식별하는 것이다.
iii. 표적시장 선정은 세분시장의 매력도와 기업의 경쟁우위 가능성을 평가해 공략 대상을 선택하고 자원을 배분하는 선택과 집중의 결정이다.
iv. 포지셔닝은 목표고객에게 차별적 가치제안을 통해 경쟁사 대비 명확한 경쟁적 지위를 구축하는 것이다.
v. 확정된 포지셔닝은 제품, 가격, 유통, 촉진의 마케팅 믹스를 일관되게 설계하고 실행하는 기준이 된다.
 
C. 유니클로의 STP 전략
i. Segmentation 시장세분화
1. 지리적 기준: 대도시·신도시 상권, 쇼핑몰·역세권, 주거 밀집 지역
2. 인구통계학적 기준: 10대 후반~40대, 직장인·학생
3. 심리적 기준: 유행보다 실용·품질 중시
4. 행동적 기준: 기본템 반복 구매, 기능성 소재 선호
ii. Targeting 표적시장
1. 핵심 타깃: 일상복을 자주 사는 대중 고객, 특히 직장인, 학생
2. 구매동기: 합리적 가격, 안정적 품질, 기능성 가치
iii. Positioning 포지셔닝
1. 매일 입는 고품질 기본 제품을 합리적 가격에 제공
2. 기본에 충실한 디자인과 기능성 소재로 실용성과 편안함을 강조
3. 매장·온라인 접근성과 폭넓은 제품 구성으로 “기본 옷은 유니클로” 이미지 구축

참고자료

· 없음