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소비자행동 중간고사 대비 25년 2학기 기준

"소비자행동 중간고사 대비 25년 2학기 기준"에 대한 내용입니다.
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어도비 PDF
최초등록일 2025.12.30 최종저작일 2025.09
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소비자행동 중간고사 대비 25년 2학기 기준
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    • 📚 소비자행동 시험 대비를 위한 핵심 개념 정리
    • 💡 마케팅 의사결정 유형을 체계적으로 분류하여 이해 용이
    • 🎯 시험 출제 가능성이 높은 필수 개념을 명확하게 제시

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    소개

    "소비자행동 중간고사 대비 25년 2학기 기준"에 대한 내용입니다.

    목차

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    본문내용

    마케팅 개념의 핵심
    -고객지향: 고객의 욕구를 기업의 관점이 아닌 고객의 관점에서 정의하는 것
    -전사적 노력: 기업의 모든 부문과 모든 종업원들이 고객 지향적 사고를 가지는 것
    -고객 만족을 통한 이익 실현: 이익은 고객 만족 노력의 결과
    사회적 마케팅
    -마케팅의 중심이 소비자 뿐만 아니라 환경과 공익도 고려 대상이 되어야 한다는 관점

    의사결정 유형은 의사결정의 복잡성 정도에 따라 분류한다. 내적/외적 탐색을 둘 다 시행
    -포괄적 문제해결: 상당한 시간과 노력을 투입하여 정보를 탐색한다
    -제한적 문제해결: 제한된 범위의 정보탐색을 하여 의사결정을 한다
    내적 탐색만을 시행
    -일상적 문제해결: 직접경험을 통해 이미 대안을 알고 있어 바로 결정을 내린다
    -회상적 문제해결: 경험 없이 획득한 정보를 저장했다가 이를 토대로 결정을 내린다

    참고자료

    · 없음
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