의료기관경영과 혁신 기말고사 내용족보

소개

사이버강의 의료기관 경영과 혁신 기말고사 내용족보입니다.
2025년 12월 기준 작성 내용이고, 직접 타이핑해 완성한 자료입니다.

목차

Ⅰ. 9주차
1. 원무관리의 개요
2. 의료보장관리
3. 외래 및 입·퇴원 관리 및 원무행정지원관리

Ⅱ. 10주차
1. 물류관리
2. 구매관리
3. 재고자산관리

Ⅲ. 11주차
1. 서비스 디자인의 개념
2. 의료서비스 디자인의 개념
3. 의료서비스 디자인 사례

Ⅳ. 12주차
1. 기후변화와 의료기관
2. 친환경 병원의 개념
3. 한국의 친환경 병원 현황과 관련 제도

Ⅴ. 13주차
1. ESG의 개념과 발전 과정
2. ESG의 실제와 보건의료분야
3. 우리나라 의료기관의 ESG경영 사례

Ⅵ. 14주차
1. 노사관계의 발전과정과 노동조합
2. 단체교섭과 단체협약
3. 노동쟁의와 병원조직의 노사관계

본문내용

[9-1] 원무관리의 개요
1. 업무관리의 개념
● 원무관리
- 병원사무관리
- (광의) 기록, 계산, 부류, 정리 등을 수단으로 병원활동에 필요한 자료를 수집, 처리, 분석, 전달하는 정보처리활동,
- (협의) 환자들이 진료를 보다 편리하게 받을 수 있도록 제반 수속절차와 관련된 업무. 진료비관리 및 진료지원 업무를 관리하는 것
▶ 일반업무와 원무관리 업무로 구분됨.
- 일반업무 : 인사, 총무, 교육훈련, 후생, 홍보, 마케팅, 재무, 경리, 구매 시설관리 사무
- 원무관리 업무 : 환자와 진료, 및 지료비에 관한 병원만의 고유한 업무
일반 업무에서 원무업무가 일반업무와 구분되는 특성.
2. 원무관리의 발전배경
2-1. 경쟁심화
⓵ 병원규모의 확대
⓶ 대형병원의 출현
⓷ 수평적 / 수직적 분화 – 소화기내과, 순환기내과, 호홉기내과, 신장내과
▶ 보건의료분야, 병원계 전체를 바라봤을 때 경쟁이 심화되고 있는 상황.
2-2. 정부 요구
⓵ 의료보장제도의 발전
⓶ 건강보험의 재정악화 대응
⓷ 청구심사의 고도화
2-3. 고객
⓵ 고객의 요구변화 (환자중심의료)
⓶ 의료수요의 확대
⓷ 의료지식 대중화
2-4. IT기술
⓵ 의료정보기술의 발전
⓶ 원격의료와 AI
⓷ 원내 시스템 고도화
2-5. 최근의 변화 추세
⓵ 코로나19 대응 – 감염관리 분류 관리 일상화
⓶ 면회제한, 방문과 시간제한 일상화
⓷ 안전하고 스마트한 진료환경 구축 – 스마트병원 (4차산업혁명 접목), IoT기반 솔루션, 화상상담

참고자료

· 없음