의료기관경영과 혁신 중간고사

소개

의료기관경영과 혁신 중간고사 대비 내용족보입니다.
표 내 공란부분은 수업영상에서 미표기된 내용입니다.

목차

1주차
1. 경영이란 무엇인가 2. 병원에 대한 이해 3. 병원경영의 특성
2주차
1. 의료소비자 분야의 환경변화 2. 의료공급자 분야의 환경변화 3. 기술 및 사회제도적 환경변화
3주차
1. 경영의 순환과정 2. 의사결정과정 3. 계획수립과정과 통제과정
4주차
1. 조직의 개념 2. 조직이론의 전개과정 3. 공식적 조직/비공식적 조직과 병원조직의 운영 실제
5주차
1. 리더십 발휘하기 2. 직원에게 동기부여하기 3. 의사소통의 원활화
6주차
1. 서비스와 의료서비스의 이해 2. 의료서비스 질 관리의 기본개념 3. 의료서비스 질 관리 방법
7주차
1. 의료서비스 마케팅의 개념 2. 병원에서의 STP전략 3. 마케팅믹스 전략과 확장

본문내용

1. 경영의 개념- 조직 : 경영의 대상으로 삼는 가장 기본적인 단위
(성립요건) 개인이 아닌 집단이어야 함. (두 명 이상의 개인이 모여야함)
집단이 추구하는 공동 목표 존재

가우스
여러 가지 기능과 책임의 분배를 통해 합의된 목적의 수행을 촉지한기 위한 인원배정
에치오니
일정한 환경하에서 특정한 목표를 추구하며, 이를 위한 일정한 구조를 지닌 사회적 단위
켐벨
주어진 상황에서 일정한 목표를 달성하기 위하여 함께 일하는 사람들의 집단
막스베버
특정한 목적을 가지고 그 목적을 달성하기 위해, 구성원 간 상호작용하는 인간의 협동집단
버나드
공동의 목표를 달성하기 위해 노력을 바칠 의욕을 지닌 두 사람 이상의 인간들이 상호 의사전달하는 집합체
▶ 학자들의 정의에서도 조직의 성립요건 두가지를 확인 할 수 있음.

- 조직의 기본 특성
⓵ 조직마다 명확한 목적을 가지며, 목표 지향적인 인간들의 모임
⓶ 조직의 구성원들은 일반 개인과 구별되는 의미를 지님 (특별목적공유, 조직소속 > 개인과 구별)
⓷ 조직은 구성원의 행위를 제한하거나, 한정하는 체계적 구조를 가진 체제로서 파악되며, 환경과
끊임없는 상호작용을 실시
⓸ 공동의 목표를 효율적이고 효과적으로 달성하기 위해 분업을 하며 합리성을 추구함.

- 경영의 기본개념
⓵ 인풋 : 경영활동에 투입되는 인적자원, 재원, 시설/장비, 토지 의미.
~ Orgnization Process ~ 경영과 생산활동 >> 기업의 다양한 활동
⓶ 아웃풋 : 제품, 서비스, 수익/시장점유율, 고객만족 > 기업 목표에 부합하는 성과
∴ 경영은 모든 조직을 운영하는 기본원리, 체계
조직의 목표를 달성하기 위해 경영자원을 최적으로 활용하는 과정

참고자료

· 없음