홍익대학교 협상의 기술 기말고사 예상문제

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1. 화해의 장단점을 서술하고, 화해와 조정, 중재의 차이점을 서술하시오.
▶화해의 장점은 대립은 흔히 더 큰 다툼으로 이어지지만 화해는 분쟁의 최종적 해결이고, 부드럽고 융통성 있는 해결방안을 모색할 수 있다. 또한, 대립은 지는 쪽이 결과를 순응하는 데에 있어서 능동적 이행을 하는 경우가 적지만 화해의 양방은 자발적이다. 마지막으로, 양 당사자가 문제를 해결함으로써 다양한 사회적 공적 서비스를 절약할 수 있다.
이에 반해 단점은, 화해는 현실적으로 선량한 사람이 많이 양보하게 되는 국면을 형성할 수 있다. 또한, 누구나 생각할 만한 타당한 해결책이 존재하더라도 당사자가 합의하지 않으면 소용이 없다. 마지막으로, 정부기관을 비롯한 제3자에게 영향을 미치지 못할 수 있다.
화해는 당사자 간의 분쟁을 해결하는 것으로, 제3자가 개입하지 않는다. 하지만 당사자가 협상력이 없으면 분쟁이 교착상태에 이르게 된다. 조정은 당사자와 조정인으로 구성되며, 조정인은 분쟁 해결을 지원해준다. 이 때, 조정인은 어떠한 구속력도 없다. 마지막으로, 중재는 당사자와 중재인으로 구성되며, 중재인이 판정으로 종결한다. 즉, 중재는 소송처럼 판정을 통해 분쟁이 종결된다.

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