경희대학교 마케팅원론 2022-2학기 중간고사 정리본

소개

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목차

1. 마케팅
2. 기업 & 마케팅 전략
3. 마케팅 조사
4. 마케팅 환경 분석
5. 소비자 행동
6. STP : Segmentation, Target market selection, Product positioning

본문내용

● 마케팅 역사 & 진화
- 고대의 마케팅 : 광고, 패키지, 브랜딩, 라벨링 등의 활동이 주를 이뤘다.
ex. 와인 제조 업체가 와인 병에 자신의 이름을 새겨 판매

- 중세의 마케팅 : 시장이 형성되면서 제품을 생산하고 판매하는 일을 지칭하기 위한 용어가 필요했다. 활판 인쇄기술이 발명되면서 브로셔 등 인쇄 광고물 제작이 가능해졌다. 이후 일부 유럽 국가에서 포스터, 전단지 등의 광고를 사용했다.

- 17~18세기 유럽의 마케팅 : 무역이 활발해지면서 시장이 확장되고 사업도 확장되면서 카탈로그 사용, 대량 생산 기술 및 제품 차별화, 무료 배송, 환불 보증, 1+1, 귀족 대상의 Celebrity Marketing이 등장했다.

- 19~20세기의 마케팅 : 산업혁명 및 무역 발전으로 공급업체가 성장했고, 생산원가와 판매가를 낮춰서 규모의 경제를 달성했다.(ex. 헨리 포드의 model T) 시장의 규모가 점점 커짐에 따라 소비자 욕구 충족을 위해 시장과 제품이 세분화되었다. 마케팅에 인구통계학 조사가 도입되었고 소비자 연구의 필요성이 강조되었다.

● 마케팅 관리 철학
생산개념 - 제품개념 - 판매개념 - 마케팅개념 - 사회적 마케팅 개념
기업중심적 마케팅 철학 / 고객중심적 마케팅 철학

1) 생산개념
- ~1930년대 이전
- 소비자들이 쉽고 저렴하게 구매할 수 있는 제품을 선호할 것
- 생산의 효율성과 광범위한 유통망 확보에 중점
- ex. Ford 사의 model T의 광고 메시지 “색상은 고객이 원하는 대로, 단 검은색 중에서”
삼성, Apple / Nokia : Nokia-핸드폰을 기능적 수단으로만 보고 보급형 핸드폰 출시

2) 제품개념
- 1930년대
- 소비자들이 최고의 품질과 성능을 가진 제품을 선호할 것
- 기술적으로 우수한 혁신적 제품 생산 및 지속적 개선에 중점
- 제품에만 집중해서 소비자 욕구 파악에 회의적이었다.
ㄴ ‘근시안적 마케팅’ : 다른 잠재적 경쟁자들에 대해 간과함
ex. 코닥 : 소비자의 욕구(시대의 흐름) 무시하고 디지털 카메라를 포기, 필름 카메라 선택

참고자료

· 없음