1. 애플(Apple)의 스토리텔링과 성공요인에 대해 논의하시오.(15점)
Ⅰ 디지털 시대의 경쟁
디지털, 인터넷, 네트워크의 혁신적 발전은 전체 경제에서 새로이 창출되는 디지털 상품 및 서비스의 비중을 높이는 변화를 가져왔다. 앱으로 식료품을 주문하고 다양한 형태의 영상 매체를 소비하는 삶은 아날로그 시대에서는 상상도 못 했던 일이었다. 편리와 유용성을 가져온 디지털 경제(Digital Economy)의 도래는 우리의 삶과 긴밀히 연결되어 있다.
(1) 콘텐츠 경제
과거 제조기반 경제, 지식경제는 IBM, Microsoft가 시대를 주름잡는 주인공이었다. 그러나 미디어 유비쿼터스의 도래로 흐름은 ‘콘텐츠 경제’로 흘러간다. 초고속인터넷, DMB, 포털, IPTV 등의 개인형 미디어 플랫폼의 확산으로 플랫폼 내에서 유통되는 콘텐츠의 중요성이 더해진 것이다. 새로운 경제 흐름을 읽어내지 못한 기업들은 애플, 구글 등 새롭게 떠오르는 주역들에게 자리를 비켜주게 되었다.
콘텐츠 경제의 주요 특징은 ‘소프트파워’이다. 소프트파워란 “물리적 강제력보다는 매력을 통해, 강압적 명령이 아닌 자발적 동의에 의해 확보되는 능력”을 말한다. 소프트파워의 중요성은 과거 강대국의 역사에서 살펴볼 수 있다. 고대 로마와 영국은 하드파워와 소프트파워가 조화로운 나라로 오랜 전성기를 누렸고, 반대로 몽골은 소프트파워의 부재로 강대국 기간이 짧았다. 현재 선진국으로 꼽히는 미국, 영국, 일본, 중국도 엔터테인먼트 산업, 크리에이티브 산업 등 다양한 문화산업을 장려한다는 점에서 콘텐츠의 경제적 가치를 확인할 수 있다.
(2) 아날로그적 감성
현재 디지털 시대의 기술, 기능 차이는 미미한 수준이다. 최고사양을 자랑한다는 그래픽카드의 광고에도 소비자는 고개를 갸웃거린다. RTX 2070과 RTX 2060의 차이는 크게 와 닿지 않기 때문이다. 디지털이 가진 숫자, 기능의 차가운 성격 탓에 이성 소구 전략만으로 소비자들의 마음을 돌리기는 쉽지 않다.
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