마케팅원론 중간고사-촉진관리

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목차

1. IMC의 필요성

2. 커뮤니케이션
1) 커뮤니케이션 개념
2) 커뮤니케이션 과정

3. IMC
1) IMC 정의
2) IMC 등장배경
3) IMC 주요 특징
4) IMC에 영향을 미치는 요인
5) IMC 전략 수립과정

4. IMC 전략 수립과정
1) 마케팅 전략 검토
2) IMC 목표 설정

5. 촉진믹스
1) 촉진믹스 선정 영향요인들
2) 광고
3) PR
4) 판매촉진
5) 인적판매

본문내용

□ 마케팅믹스 구성요소 7P 중 하나 - 제품, 가격, 유통, 촉진, 과정, 사람, 물리적 증거
↳ 마케팅믹스 : 마케팅 목표를 달성하기 위하여 마케팅 관리자가 사용할 수 있는 마케팅 도구들의 집합,
STP 전략 중 포지셔닝의 수단

0. IMC의 필요성
① 과거
□ 전통적인 마케팅 4P(Product, Price, Place, Promotion)중 하나인 촉진 활동만 수행
⤳ 광고, PR, 판매촉진, 인적판매
□ 각각의 촉진도구 개별적 수행
② 현재 ⇒ ‘브랜드’ 중요성 부각
□ 마케팅 4P 중 촉진에 한정하지 않고 제품, 가격, 유통 및 모든 마케팅활동 포함하는 전략적 관점
□ 촉진도구 통합적 수행
□ IMC (Integrated Marketing Communication) : 이를 위해 도구들은 통합하여 관리되어야 함.
 브랜드 자산의 가치를 높이기 위해서 촉진 도구의 통합적 수행 실시, 촉진도구 통합⦁관리

1. 커뮤니케이션
1) 커뮤니케이션 개념
① 일반적인 개념
□ 사람과 사람이 언어적⦁비언어적 수단을 통해 의견, 감정, 정보를 전달하고 피드백 받으면서
상호작용하는 과정
□ 마케팅은 커뮤니케이션(소통)이다.
② 마케팅적인 개념
□ 모든 문제(마케팅 문제)를 해결하는 출발점이다. ⤳ 고객과의 소통이 마케팅 문제 해결
□ 상대방이 의도하는 바를 내가 해결해주는 모든 활동과
내가 의도하는 바를 상대방이 수용하도록 하는 모든 활동은 커뮤니케이션이 전재조건이다.
□ 커뮤니케이션은 소통을 통해 공유하는 과정 ⤳ 마케팅에서는 촉진이라고 표현

2) 커뮤니케이션 과정
□ 발신자 → 부호화 → 메시지 채널 → 해독화 → 수신자 ↩ 반응 ↩ 피드백 “잡음”
 예 : 광고주 → 광고사 → 메시지 채널 → 매체 → 소비자 ↩ 반응 ↩ 피드백 “잡음”
① 발신자 (Sender)
□ 광고 메시지를 보내는 주체 (정보 원천)
 기업, 판매원, 광고모델

참고 자료

없음