보건의료정보관리사 국가고시 의료의 질관리 [217점 합격]

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목차

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본문내용

• B.A myers
1. 접근성 2. 의료의 질
3. 지속성 : 재활, 정신적 안도감, 전인적인 서비스
ex. 연결형 진료(병원 이송 시 진료기록 첨부)
4. 효율성 : 최소자원→최대의료 목적, 조기진단, 치료
ex. 자원 최대 활용/ 병원예약제 用 → 시간절약

• Lee&Jones
- 의과학 근거 / 예방강조 / 사회복지 사업과 연계
• 도나베디언
- 의료의 질 구성요소 1. 과학/기술적 부문2. 대인관계 부문3. 쾌적함
- 의료의 질 접근방법구조> 한번 갖춰지면 유지!과정> 의료인의 p관리 활동 (치료과정) ex. 협의진료지연 회신율 UR/PR/CR/MA 결과> “지표”의 형태로

• Crosby
- 통계 < 조직경영이론
- 무결점(ZD) : 표준규격에 맞는 것 / 처음부터 결점 없는 제품 만들어야한다. 예방에 중점

• Vouri
- 효과성 효율성 적합성 과학,기술적 질by. 의료소비자, 공급자, 보건의료 당국

• Juran
-quality trilogy (계획/관계/개선)
• Deming
- 통계적 기법 (문제 85%는 시스템 오류)

• QA
- 적정진료 보장
- 필요성
의료기술 발달 및 의료비 상승
의료기관 관리에 대한 압박
의료에 대한 국민 의식수준 변화
정부의 의료정책 : DRG 지불제도 실시
* 노령인구증가 x

• QA위원회
▷적정진료위원회(진료평가위원회) : 가장 상위. 질관리 활동 임상 각 과 의사, 간호부, 진료지원부서, 시설관리부서 대표.
▷감염위원회 : 의사, 행정관리자, 미생물실험실관리자, 간호사, 영양사, …
▷약사위원회 : 약으로 인한 해를 최소로 감소시킴.
▷조직위원회 : 외과적 치료의 질향상, 수술의 타당성 검토. 외과·병리·임상의사
▷사고관리위원회 : 의료사고방지.
의료기관이 책임져야하는 사고발생 극소화.
▷의무기록위원회, 이용도조사위원회 …

참고자료

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