소비자행동분석론 핵심 요약본/족보(중간) A+

소개

소비자행동분석론 중간고사 핵심 개념 요약 및 족보입니다.

목차

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본문내용

1. What is Smart trend? what is about?
1) Self Loving Consumer-> Self conscious type of consumer
: OECD 국가 중 최저출산율 국가로서 보통 아이를 한 명만 키우게 되고 과잉 보호하는 경향이 있다. 이로 인해 자기중심주의가 만연해지고 혼자만의 문화가 형성되게 되었다. Mp3, Game, Smartphone, Earphone, Eat alone 등 혼자 먹고 혼자 즐기는 소비자트랜드가 형성 되었다.
-> AIO Analysis의 중요성 대두. Activity, Interest, Opinion.
2) Mom’s (Female) Economy-> Female dominated Economy
: 소비문화를 이끌고 주도하며 실제로 돈을 쓰고 의사결정을 하는 역할이 남성에서 여성으로 변경, 여성은 남성보다 감성적이며 섬세하고 분석적이기 때문에 segmentation 및 targeting, positioning 할 시 중요요소로 꼽힘(이성적 소구보다는 감성적 소구로의 마케팅 트렌드 변화), 럭셔리아이템의 소비증가.
3) Age of Openness-> Transparent world
: 복잡한 소비자행동으로서 협업과 협력이 중요해짐. 상품생명주기 감소-> 고객들과의 진실된 커뮤니케이션 필요성 증대( storytelling is powerful tool)
4) Return of Gigs-> Weird Genius in the filed
: 혁신적이고 창의적인 인재의 등장(싸이, 스티븐잡스) + 소비자도 전형적인 틀을 벗어남.
-> 세계의 이목을 끌고 엄청난 수익을 얻으며 트랜드를 주도.
5) Temporary Market-> Ever changing market
: 요즘 젊은 소비자들은 가벼우며 순간의 논리에 강하다. 잠깐 쓰고 미련 없이 버리는 모습에 한시성이 트렌드로 자리잡고 있다. 따라서 소비자의 트렌드를 반영하지 못한 기업은 살아남기 힘들다. 예로서 유니클로, 자라와 같은SPA회사들이 빠르게 그 트렌드를 반영하기 위해 의류 교체 주기를 짧게 하고 있다.

참고자료

· consumer behavior / Kardes, Cronley, Cline 저 / CENGAGL Learning/ 2nd edition