[성균관대 스포츠마케팅과 미디어] 제7과 스포츠 소비자 행동의 이해

소개

- 2016년도 2학기 성균관대 icampus 스포츠미디어와 마케팅 과목 필기자료
- 교수님의 말을 단 1글자도 빼놓지 않고 타이핑 한 녹취록임.
- sub-chapter 별로 해당부분에 교수님의 ppt자료를 옮겨 놓아 해당 chapter의 교수님의 ppt + 녹취록까지 첨부되어 완성된 필기자료임.
- 중간고사 100점으로 1등 하였음.

목차

1. 소비자행동에 영향을 미치는 요인
2. 참여스포츠 소비자행동에 영향을 미치는 요인
3. 관람스포츠 소비자행동에 영향을 미치는 요인
4. 팬일체성

본문내용

오늘 주제는 소비자행동, consumer behavior이다. 크게 소비자를 두 분류로 나눌 텐데, 첫 번째로 참여스포츠 소비자들. 스포츠 활동에 참여하는 소비자들의 동기나 과정들을 살펴본다. 두 번째로 관람스포츠 소비자들. 경기를 관람하는 소비자, 관중, 팬들은 어떤 동기를 가지고 있는지 살펴본다.
스포츠소비자 행동을 살펴보기 전에 먼저 일반적인 소비자 행동에 대해 얘기해 보도록 한다.

1. 소비자 행동(Consumer Behavior)에 영향을 미치는 4가지 요인
⓵ 문화적 요인 (Cultural Factors)
1. 문화
2. 하위문화
3. 사회부류

구체적으로 한번 보자.
1. 문화란 : 서양문화권, 동양문화권 등으로 나누는 것.
2. 하위문화 : 같은 아시아권 문화라고 하더라도 종교에 따라서, 국가에 따라서 다른 소비성향을 보일 수 있다.
3. 사회부류 : high class냐 low class냐에 따라서 다른 소비 성향을 보일 수 있다.
문화적 요인은 소비자 행동에 영향을 미치는 가장 기본이 되는 basic한 근저가 되는 요인이라고 할 수 있다.

⓶ 사회적 요인(Social Factors)
1. 관련그룹 (Reference Group)<=준거집단과 같은 개념>(유명인, 주요관련그룹, 제2관련그룹)
소비자와 관련을 맺고 있는, 연관된 집단을 의미하는데, 그런 사람들이 소비자들의 행동에 영향을 미칠 수 있다.

주요관련그룹
주요관련 그룹에는 소비자들과 직접적인, 빈번한 접촉이 있는 집단을 얘기한다. ex) 친구, classmate, 직장동료 등. 나의 친구나 직장동료들이 나의 소비성향에 영향을 미친다는 것.

제2관련그룹
제2관련그룹은 그렇게까지 직접적이고 빈번한 접촉은 없는 그룹이지만 나의 소비 성향에 영향을 미치는 그룹이다. ex)종교집단, 동아리서 만나는 사람들 등.

2. 가족
출생가족
: 나를 낳아준 부모가 나의 소비성향에 영향을 미친다. 이것은 내가 성인이 돼서 출가를 해도, 혹은 부모님이 돌아가셔도 그 영향은 나에게 계속적인 영향이 있다. 내가 자라며 부모에게 받은 소비에 대한 영향은 내 일생 평생에서 영향을 미친다.

참고자료

· 없음