인터넷소셜미디어개론 타이핑

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본문내용

소셜미디어 시대의 커뮤니케이션 특징
1) 즉각적이고 간결하다
2) 1:1 혹은 광범위한 대중을 대상으로 한다
3) 대화의 유통기한이 매우 짧아졌다
마이크로블로깅 도구의 등장으로 몇 분 수준으로 짧게
사람들은 메시지의 간결성에 큰 의미를 찾는다.
개인뿐 아니라 국가적으로도 활용된다
-샌디에고 대형산불
-샌프란시스코 통신 케이블 절단사건
산불에 관한 현장 상황과, 대피 명령에 이르기까지 모든 현장 소식을 트위터에 게시
트위터를 통해 산불 소식을 업데이트 하는 사람이 많을수록 효과적이라는 것을 깨닫고 샌디에고 산불 앞에 해시태그를 붙임
주제별 분류

Anthony charles Lynton Blair
“정보 교환 속도가 빨라지면서 사람들은 정보가 20초 분량의 핵심으로 요약되기를 요구합니다. 복잡한 사안의 경우, 요약이 결코 쉽지 않습니다. 효과적인 커뮤니케이션을 할 줄 아는 리더가 되려면 복잡한 문제도 핵심만 골라내 간결하게 줄일 수 있어야 하고, 줄이는 것도 빨리 할 수 있어야 합니다.”

사우스웨스트항공: 신선한 정보제공과 신속한 고객대응, 새로운 형식의 커뮤니케이션이 발생
제트블루:2010년 북미지역 항공사 만족도1위를 기록, 2007년부터 트위터를 적극 활용, 고객의 불만을 발견할 경우 바로 그자리에서 사과를 하고 불만을 해결

대한항공과 아시아나: 우리나라 다른 여타 기업의 트위터와 별반 다르지 않아 트위터를 홍보의 수단으로만 활용하고 있다. 이벤트를 통한 마케팅과 팔로어들이 질문하는 궁금증을 풀어주는 정도

<중 략>

Retweets: 다른이의 트윗메시지를 다시 트윗하는 기능.(내 글도 RT가능)
Reply:@아이디 형태, 특정 트위터 아이디를 언급해서 트윗을 할 때 사용
Mention: 특정 트위터 아이디를 메시지 사이에서 언급할때 멘션이라 부름
Attribution:RT와 비슷한 기능, RT 사용시 글 용량의 제한이 생기므로, RT가 이루어진 계정을 묶어 via 명령어를 사용함. ex)via @oisoo
HashTag: 태그 앞에 #을 쓰며, #주제어(영어)를 트윗에 넣으면 링크가 걸리고 클릭하면 동일한 주제어를 하나의 창에서 다 볼 수 있음.

참고자료

· 없음