코틀러 마케팅15장

목차

1. 광고
2. 공중관계(Public Relationship)

본문내용

1. 광고
1) 광고목표의 설정
전반적인 광고목표: 고객가치를 전달함으로써 고객관계 구축을 돕는 것
광고목표: 특정한 표적청중에게 구체적인 기간 동안 성취해야 할 구체적인 커뮤니케이션 과업
➀정보전달형 광고: 새로운 제품군을 소개할 때
➁설득형 광고: 경쟁이 치열해 질수록 더 중요, 회사의 목표는 선별적 수요를 확보하는 것
비교광고 형태를 띠기도 함
➂상기형 광고: 고객관계 유지, 제품을 계속 생각하게 만듦→ 성숙된 시장에 중요
2) 광고예산의 설정
➀제품수명주기의 단계 ex) 신제품 출시> 성숙기
➁시장점유율
3) 광고전략의 개발
➀광고 메시지의 개발
a. 광고혼잡을 극복하기: 너무 많은 광고들로 사람들이 괴로워함
b. 광고와 오락의 결합: 재밌어서 보고싶도록 만들기, PPL

참고자료

· 없음