글로벌시대의 매너와 자기관리 중간고사 범위 정리

목차

I. 문화와 이문화 교류
1. 문화
2. 이문화(異文化, different culture) 교류
3. 문화와 에티켓

II.자기소개/인사예절 Ⅰ
1. 인사의 의미
2. 인사의 상식
3. 인사의 자세
4. 인사의 방법
5. TPO(Time, Place, Occasion)에 맞는 인사법
6. 국가별 다양한 인사법

III. 자기소개/인사예절 Ⅱ
1. 악수
2. 명함
3. 자기소개법
4. 인간관계와 매너

IV. 비언어적 커뮤니케이션
1. 상담 준비
2. 상담 진행

V. 독서인증제

본문내용

문화와 이문화 교류
1. 문화
1) 문화(culture)의 정의
문화의 어원은 라틴어의 ‘colo’(기르다, 경작하다, 훈련하다)로 원래는 자연적, 물질적인 것을 변형하는 것을 묘사.
로마의 키케로 시대 이후, 정신의 수련 및 발달을 뜻하는 말로 사용되기 시작.
현재 문화의 정의는 ‘정신, 믿음 철학, 세계관 등을 기반으로 형성된 상징 및 언어의 체계’로 인식.

2) 문화의 특징
인류의 진화과정에서 파생되거나 창조된 것: 자연과 대조되는 개념, 인간이 자연과의 교류 또는 그에 대한 투쟁 속에서 만들어 낸 산물.

인간이 후천적으로 습득한 것: 인간이 선천적으로 지니는 본능을 초월한 인간의 사고와 행동이 반영되어 만들어진 것, 학습, 축적(여러 사람들의 경험을 통해 축적한 지식 및 행동방식의 총체가 문화를 성립시키는 주된 요소).

문화는 복잡하고 다양한 요소들의 관계로 이루어진 하나의 독립적 체계: 인간이 습득한 여러 요소들이 파편적으로 흩어져 있을 때 보다는 복잡한 관계들 속에서 하나로 조화를 이룰 때 편리함과 행복감을 느끼게 하는 도구로서의 문화가 성립.

한 집단 내에서 공생하는 성질: 현실에서 문화는 특정 집단에서 구체적으로 발현, 즉 문화는 특정 집단의 정체성이자 구성원의 라이프스타일을 대표하는 기표(signifier)로서 역할.

다양성과 상대성 보유: 절대적 기준에 의한 옳고 그름의 문제가 아니라 상호 존중되어야 할 문제.

변화와 발전: 진화, 접촉을 통한 이식, 교류를 통한 상호 변화, 즉 문화는 자기 수정 능력이 있고 타 문화와의 접촉을 통해 변화.

민족성과 특정한 계급성 보유: 인간은 환경에 적응하는 동물이므로 각 인간 집단이 어떠한 구조적 상황에 처해 있는가 등이 문화에 반영(민족은 주로 지역을 중심으로 편성되는 집단이며 계급은 주로 경제력에 의해 통합되는 집단).

참고자료

· 없음