[정보시스템계획] ISP시험요약

소개

isp(정보시스템계획)이란 강좌를 한학기동안 배운것을 요약정리하여 시험공부하였던 것입니다.

목차

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본문내용

프로세스 개선목적:기능 단위 간에 연계되어 있는 횡적 업무 흐름에 대하여 중복업무의 제거, 리드타임의 지연 원인 등을 분석,개선하는 활동을 통해 고객지향적 효율성을 제고함

<BP>:business process 기업은 고객에게 가치있는 재화를 제공한다. 그 재화를 제공하기 위한 활동(가치있는 일의 흐름)/일의 연속적인 흐름/한개 이상의 고객과 산출물이 반드시 존재해야 한다./기능을 관통한다.관련된 업무활동의 집합으로써 명확한 산출물을 갖고 있다. 따라서 업무활동간은 공동의 물품을 행해 서로 협력하며 최종 산출물에 대해 명확한 고객이 존재한다.
<BA>:business area 주어진 일에 대한 관리 대상, 일의 집합, 범위
<BF>:business function 기업의 관리대상(임무, 역할) 및 관리 항목으로 구분되는 것.
<BP vs BA 차이점>:그들간의 연관되는 흐름을 중심으로 재편성 vs 관리대상을 중심으로 하고자하는 일들의 집합
<Activity>:프로세스를 이루는 일의 단위(더이상 쪼갤수 없는 일의 단위)
<활동의 특징>: 앞뒤 활동간의 연계성이 존재, 최소한 1개의 조직에서 수행되는 단계를 가지고 있어야 한다

참고자료

· 없음