방통대-경영학개론 요점정리

목차

1. 경영의 차원들
2. 미국 경영학의 발전
3. 생산성:육체근로자와 지식근로자
4. 전략적 계획
5. 동기유발과 능력 향상
6. 협상

본문내용

1. 경영의 차원들
경영을 좀 더 확대해석하면 좋은 직장, 좋은 정부, 좋은 조직, 좋은 나라, 좋은 가정을 만드는 과정이라 할 것이다. 드러커(Drucker)가 본 경영은 다음과 같다.
- 경영이란 사람에 관한 것이다.
- 경영이란 공통된 모험 하에 사람들을 통합하는 것을 다루기 때문에 그 나라의 문화에 깊이 뿌리내리고 있다.
- 모든 기업들은 공통된 목표와 공유된 가치관에 몰입할 것을 요구한다.
- 경영은 기업과 그 구성원들이 욕구와 기회의 변화만큼이나 성장하고 개발하도록 만들어야 한다.
- 모든 기업은 다른 기능과 지식을 갖춘 사람들로 구성되며, 다른 종류의 많은 일을 한다. 이는 의사소통과 개인의 책임감 하에 이루어져야 한다.
- 시장의 위상, 혁신, 생산성, 인력개발, 품질, 재무결과 등 모든 것이 조직의 성과와 그 생존에 절대적으로 중요하다.

<중 략>

여기서 E는 노력(effort), P는 성과(performance), O는 원하는 결과(outcome)를 말한다. 그리고 기대감(expectancy)은 노력하면 성과를 올릴 수 있는 가능성(E→P)이고, 수단성(instrumentality)은 그 서오가가 원하는 결과(예:보상)로 연결되리라는 주관적 확률이다.(P→O) 보상의 가치 또는 유의성(valence)은 어떤 개인이 특정 결과(O)에 대하여 갖는 선호도, 즉 그 결과의 매력 정도를 의미한다.
동기유발=기대치×수단성×보상의 가치
6. 협상
※중국과 협상시 고려할 내용
①관계(Guanxi, 개인적 연계)
②중간인(Zhongjian Ren, 제3자의 개입)
③사회등급(Sheui Dengji, 사회적 위상)
④개인들간의 조화(Renji Hexie)
⑤정체관념(Zhengti Guannian, 총체적 사고)
⑥절약(Jiejian)
⑦체면(Mianzi)
⑧인내와 노력(Chiku Nailao)
※협상의 요인들
협상과정을 이해하는데 핵심요소들은 무엇인가? 협상의 정의를 보면 다음 다섯 가지 요소들을 발견할 수 있다.
①협상은 주로 양자 또는 사람간의 프로세스로 두 사람, 두 집단, 두 조직이 있다. 또한 협상은 사람 내부의 프로세스로 볼 수 있다.
②양측은 이해갈등의 소지가 있다. 이들은 어떤 점에서 의견의 일치를 보지 못한다.

참고자료

· 없음