비즈니스협상(중간고사)[이원관심모델,인간행동동기에 대한 내용이론중 maslow의 욕구단계설]

소개

비즈니스협상 교양과목 중간고사때 필요한 내용을 요점정리 해둔것입니다.
다룬내용은 본문내용에 적어두었습니다.
표와 그림을 이용해서 시험에 적극 활용하시면 높은 점수 받으실 수 있을 것이라 생각됩니다.

목차

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본문내용

이원관심모델은 갈등 당사자들의 개괄적인 전략을 제시하고 있는데 이는 협상 결과의 중요도와 상대와의 관계에 대한 중요도에 따라 수용전략, 협동전략, 회피전략, 대결전략, 절충전략으로 나누어진다.
노사갈등 문제를 예로 들면, 근로자와의 관계가 중요하지 않고 기업의 이익에만 관심이 높을 때 충돌을 포함한 대결 전략이 선택되고, 기업의 이익에도 관심이 있지만 근로자와의 관계가 중요할 때는 협상을 통해 문제를 해결하는 절충전략이 선택된다.
그러나 한·일 독도문제의 경우에는 협상보다는 대결을 통해 문제를 해결할 가능성이 높은 분쟁임을 알 수 있다. 당사자들 간의 우호적인 관계는 전혀 고려되지 않고, 자국의 이익을 극대화하려는 경쟁적 전략이 주를 이루기 때문이다.
따라서 이원관심모델은 갈등상황에서 미래의 관계, 혹은 상대와의 관계에 초점이 맞추어진다면 협상과 협력을 통한 갈등의 평화적 해결 조건이 될 수 있다는 것을 함의하고 있다.

참고자료

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