한양대 비즈니스 매너 시험 대비

소개

한양대학교 교양 비즈니스 매너 시험 대비

요약 본입니다

목차

없음

본문내용

# Class 01
․ 에티켓이란? (어원 : 프랑스어‘Estiquier` [붙이다])
- 서로간 지켜야 하는 예의범절
- 사람들 사 이의 합리적인 행동기준
- 사회적으로 지켜야 하는 룰

․ 매너란? (어원 : 라틴어 manus와 arius의 복합어)
- 사람마다 가지고 있는 개개인의 독특한 몸가짐이나 습관
- 에티켓을 행동으로 나태나는 것
- 개인과 개인간에 이루어지는 것
- 꼭 지켜야 하는 것은 아니지만 지키면 더 좋은 것임

․ 매너의 기본요소
인사 - 자세․동작 - 복장․용모 - 커뮤니케이션 - 아름다운 표정

§ 다음 예제를 보고 에티켓과 매너를 구분하시오.
․ 공공장소에서 핸드폰을 진동모드로 한다 (에티켓)
․ 직장 내에서 호칭을 사용한다 (매너)
․ 대중교통을 이용할 때 노약자에게 자리를 양보한다 (에티켓)
․ 화장실에서 노크를 한다 (에티켓)
․ 대중교통을 이용하면서 다리를 벌리고 앉지 않는다 (매너)
․ 약속시간을 지킨다 (에티켓)
․ 다른사람을 위해 문을 잡아준다 (에티켓)
․ 타인과 부딪치면 먼저 사과를 한다 (에티켓)
․ 실내에서 롤 휴지를 사용하지 않는다 (에티켓)
※ 에티켓 : [지켜지다/안 지켜지다] 매너 : [좋다/나쁘다]

참고자료

· 없음