• AI글쓰기 2.1 업데이트
BRONZE
BRONZE 등급의 판매자 자료
non-ai
판매자가 AI를 사용하지 않은 독창적인 자료

소비자행동론 요약정리

경영학 소비자행동론 요약정리
18 페이지
한컴오피스
최초등록일 2009.06.06 최종저작일 2008.10
18P 미리보기
소비자행동론 요약정리
  • 미리보기

    소개

    경영학 소비자행동론 요약정리

    목차

    제 1장 소비자행동의 의의
    제 2장 소비자의 의사결정과정
    제 3장 소비자 지각
    제 4장 학 습
    제 5장 태도와 태도변화
    제 7장 개성과 라이프스타일

    본문내용

    ♕ 소비자 행동의 연구
    ◦ 소비자행동 - 소비자 즉 재화나 서비스를 구매 또는 소비하는 사람들이 행하는 일련의 행동을 의미한다. 소비자는 인간의 기본생활은 물론 추구하는 욕구와 필요를 위해 다양한 구매와 소비행위를 하며 살아간다. 물물교환경제에서 시장경제사회로의 전환이 이루어지고 대량생산으로 인한 공급과잉의 현상이 나타나면서 소비자행동연구가 주목받기 시작했다.

    ① 산업혁명 이후 공장기계화와 자동화로 인한 대량생산의 확산
    기업의 존속과 유지를 위해서는 판매의 대상이 되는 소비자에 대한 보다 정확한 이해가 요구되고 기업경영은 소비자행동에 기초한 고객지향적인 마케팅 사고가 필요하게 되었다.
    ② 기술혁신과 경쟁의 심화 (신제품의 시장출시를 앞당겼고, 이로인한 소비자 욕구가 증가하였다)
    소비자들의 소득수준과 교육수준의 향상 ,주5일 근무제 확산과 여가생활에 대한 관심 증가 등 소비자들의 생활수준과 환경변화
    ④ 소비자보호운동의 확산 (소비자 스스로 자신들의 권익을 보호하기 위한 움직임)
    ⑤ 국제마케팅 증가(각 국가에 맞는 경영을 해야함)규모의경제를 위해서 다국적 시장의 필요성을 인식하고 있다.
    ⑥ 인터넷 , tv홈쇼핑 등 온라인구매확산 소비자들의 생활에 엄청난 변화를 가져왔다.
    ( 온라인 고객의 성격, 태도, 흥미, 활동 등은 중요한 정보로서 마케팅관리자에게 자료를 분석하고 시장세분화에 도움을 준다)

    ♕ 소비자행동의 정의
    개인집단, 조직의 제품, 서비스 및 그 밖의 자원을 획득하고 사용하며, 또 사후에 얻은 경험을 통해서 나타내 보이는 행동 , 과정 및 사회적 관계로 정의
    ① 소비자는 소비자행동의 핵심요소이다.
    소비자는 자신에게 욕구사항이 있음을 인식하고 자시의 욕구가 충족되면 상품을 처분한다.
    (소비자행동에서는 개인소비자에 초점을 맞추고 있다)
    ◦ 개인소비자 - 개인들이 자기 자신을 위해 최종적으로 제품을 구매하는 것
    ◦ 조직소비자 - 자체조직의 운영을 위해 제품이나 서비스를 구매하는 경우
    ② 구매자와 사용자 (구매자와 사용자가 같을 수도 다를 수도 있다)
    제품을 구입하는 사람이 항상 사용자가 되는 것은 아니며 구매자가 반드시 제품을 결정하는 것은 아니다.

    참고자료

    · 없음
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      판매자가 등록한 자료를 통해 새로운 인사이트를 얻고, 과제의 내용을 보강하는 데 큰 도움이 되었습니다. 정말 추천할 만한 자료입니다! 감사드립니다.
    • 자주묻는질문의 답변을 확인해 주세요

      해피캠퍼스 FAQ 더보기

      꼭 알아주세요

      • 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
        자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
        저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
      • 해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.
        파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
        파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

    함께 구매한 자료도 확인해 보세요!

    찾으시던 자료가 아닌가요?

    지금 보는 자료와 연관되어 있어요!
    왼쪽 화살표
    오른쪽 화살표
    문서 초안을 생성해주는 EasyAI
    안녕하세요 해피캠퍼스의 20년의 운영 노하우를 이용하여 당신만의 초안을 만들어주는 EasyAI 입니다.
    저는 아래와 같이 작업을 도와드립니다.
    - 주제만 입력하면 AI가 방대한 정보를 재가공하여, 최적의 목차와 내용을 자동으로 만들어 드립니다.
    - 장문의 콘텐츠를 쉽고 빠르게 작성해 드립니다.
    - 스토어에서 무료 이용권를 계정별로 1회 발급 받을 수 있습니다. 지금 바로 체험해 보세요!
    이런 주제들을 입력해 보세요.
    - 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
    - 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
    - 작별인사 독후감
    해캠 AI 챗봇과 대화하기
    챗봇으로 간편하게 상담해보세요.
    2026년 01월 06일 화요일
    AI 챗봇
    안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
    5:12 오전