[A+레포트]다양한 사람들이 모인 집단에서의 갈등은 그 조직을 성숙하게도 하고 난관에 부딪히게도 한다 이 때 조직 내에서의 갈등관리는 어떻게 하면 좋을 것인지 그리고 본인의 갈등 해결 방식은 어떠한지에 대해 서술

소개

지역사회복지론)

다양한 사람들이 모인 집단에서의 갈등은 그 조직을 성숙하게도 하고 난관에 부딪히게도 한다. 이 때 조직 내에서의 갈등관리는 어떻게 하면 좋을 것인지, 그리고 본인의 갈등 해결 방식은 어떠한지에 대해 서술하시오.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 집단이나 조직 내에서의 갈등의 특징
2) 조직 내 갈등관리 방안
3) 내가 선호하는 갈등 해결방식
4) 나의 견해

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

사람이 모이면 갈등이 생긴다. 너무 단순한 말처럼 들리지만, 사실 조직이나 집단을 이해하는 데 있어 이보다 더 기본적이고 중요한 전제는 없을 것이다. 각자의 배경이 다르고, 생각하는 방식이 다르고, 또 원하는 목표조차 미묘하게 차이가 나는데, 어떻게 충돌이 없을 수 있겠는가. 오히려 갈등이 전혀 없는 집단이 있다면 그 자체가 비정상일 수도 있다. 문제는 갈등이 ‘있느냐 없느냐’가 아니라, 그것을 ‘어떻게 다루느냐’이다. 잘 관리된 갈등은 집단을 한 단계 더 성숙하게 이끌 수 있지만, 방치되거나 잘못 다뤄지면 오히려 조직을 분열과 무력감으로 몰아넣기도 한다.
집단 내 갈등을 무조건 부정적인 것으로만 보던 시각은 이미 오래전에 뒤로 물러났다. 현대 조직이론이나 사회복지학에서는 갈등이 새로운 변화를 촉진하는 동력이 될 수 있다고 본다. 예를 들어 서로 다른 의견 충돌이 새로운 아이디어로 발전할 수도 있고, 갈등 상황을 조율하는 과정에서 구성원 간의 신뢰가 두터워지기도 한다. 그러나 역으로 갈등이 심화되면 협력은 깨지고, 갈등 그 자체가 목적화되어 집단 전체의 성과나 목표 달성을 방해한다. 결국 관건은 갈등을 억누르는 것이 아니라, 갈등을 어떻게 조율하고 관리하느냐에 달려 있다.

참고자료

· 김두열, 갈등관리, 공동체, 2013
· 조성자 외, 상담이론과 실제, 에듀컨탠츠휴피아, 2021
· 류경희,전주람 외, 상담이론과 실제, 양서원, 2022
· 연문희, 인강중심상담, 학지사, 2008
· 이성기,김현경 외, 사회복지행정론, 양성원, 2025
· 엄태영, 지역사회복지론, 신정, 2024