마이클포터의 본원적 전략(원가우위, 차별화, 집중화)중 하나를 선정하여 국내 이동통신 사업자들이 활용하는 사례를 제시하시오.

소개

경영전략론
마이클포터의 본원적 전략(원가우위, 차별화, 집중화)중 하나를 선정하여 국내 이동통신 사업자들이 활용하는 사례를 제시하시오.

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본문내용

국내 이동통신 시장은 현재 ‘차별화 전략’의 진수를 보여주고 있다. 마이클 포터가 제시한 본원적 전략 중 차별화 전략은 경쟁사와는 다른 가치를 제공하여 고객 충성도를 확보하고, 가격이 아닌 제품이나 서비스의 독창성을 통해 경쟁우위를 확보하는 방식이다. 최근 알뜰폰 시장의 경쟁 구도 속에서 이 전략이 어떻게 활용되고 있는지를 살펴보면, 통신업계의 생존 전략이 얼마나 정교하고 복합적인지 확인할 수 있다.
KB국민은행이 선보인 ‘리브엠’은 전통적 금융기업이 통신업에 진출한 이례적인 사례이다. 겉으로 보기에 ‘0원 요금제’와 같은 파격적인 가격 정책은 원가우위 전략처럼 보일 수 있지만, 그 이면에는 KB국민은행 고유의 자산을 활용한 차별화 전략이 숨어 있다. 단순히 통신요금만을 저렴하게 제공하는 것이 아니라, 금융 서비스와의 융합을 통해 고객에게 새로운 경험을 제공하고자 한다. 예컨대 리브엠 가입자는 KB국민은행의 다양한 금융 혜택과 연계된 통신 서비스를 동시에 이용할 수 있어, 금융-통신 복합상품을 선호하는 이용자에게 독보적인 가치를 제공한다.
이러한 리브엠의 등장은 기존 이동통신 3사에게 상당한 압박으로 작용하였다. SK텔레콤과 LG유플러스는 각각 자회사를 통한 알뜰폰 사업에 정책지원금을 대폭 늘리는 방식으로 대응하였다. 이들의 전략은 단순히 요금 경쟁에 그치지 않는다. 통신 품질과 전국적인 유통망, 5G 기반의 중간요금제 등 기존 알뜰폰 업체가 따라오기 힘든 부분에서 우위를 점하려는 움직임이 뚜렷하다. 특히 SK텔레콤은 알뜰폰 전담 영업팀을 신설하며 중소기업과의 상생을 강조하였고, LG유플러스는 5G 중간요금제 확대를 통해 고속통신에 대한 수요에 맞춤형으로 대응하고 있다. 이는 곧 고급 기술력과 인프라 기반의 차별화 전략이라 할 수 있다.

참고자료

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