(글로벌스타트업) 글로벌스타트업 교재 제12장부터 제15장까지 내용을 A4기준 5페이지 이상으로 요약하시오

소개

교과목명: 글로벌스타트업
[과제명] 글로벌스타트업 교재 제12장부터 제15장까지 내용을 A4기준 5페이지 이상으로 요약하시오.
교재 각 장별로 1페이지 이상 요약하여 총 4페이지 이상 요약하고, 본인 의견을 1페이지 이상 작성하여 총 5페이지 이상으로 요약하시오.

목차

1. 교재 제12장 요약
1) 매장 영업에서 중요한 것

2. 교재 제13장 요약
1) 020의 개념
2) 020 시장 전망
3) 비즈니스 관점에서 본 O2O

3. 교재 제14장 요약
1) 자영업의 사이클

4. 교재 제15장 요약
1) 회생절차와 효과
2) 회생절차 신청요건
3) 회생절차 개시의 신청과 절차
4) 파산제도와 회생제도의 차이

5. 본인 의견

본문내용

시장에서의 경쟁은 매우 치열하다. 1,2등 기업은 시장에 지대한 영향력을 행사한다. 그러므로 이들의 비결을 잘 분석하는 것이 매우 중요하다.
1) 매장 영업에서 중요한 것
매장 영업에서는 영업 기반 갖추기와 영업활동, 영업 결과 등이 중요하다. 첫번째로 영업 기반 갖추기는 영업행위에 요구되는 상권이나 운영자금, 직원, 점포 입지 등의 기본적인 환경을 조성하는 것이다. 운영 측면에서 인건비는 최소화하는 것이 좋으나 사람에 투자를 하는 것 역시 영업활동의 원활화를 위해서는 매우 중요하다. 영업에서는 매출이 부진하다면 그 원인을 알아보고, 매출 진작을 위해서는 고객의 관점에서 생각해보는 것이 필요하다. 매출 진작을 위해서는 구매자의 수와 객단가를 늘리는 것이 필요하다. 또한 고객이 매장 방문 시 상담을 통해서 구매전환율을 높여야 한다. 또한 온오프라인 매장 모두 고객들을 끌어모으는 것이 필요하다. 이를 위해서는 오프라인 매장의 경우 지역 상권 내에서 매장의 존재를 널리 알리는 것이 중요하다.
구매 고객 수를 확대하는 핵심 요소에는 방문율, 인지율, 판매 성공률, 상담률 등이 있다. 이들은 곱셈 관계이기 때문에 어느 하나의 요소가 0이라면 다른 지표가 아무리 우수해도 실패로 돌아가게 된다. 영업에서 중요한 것은 기존 고객을 중시하는 것이다. 신규 고객을 유치하는 것에 비해서 기존 고객을 유지하는 것이 이익 강화에 더 도움이 되기 때문이다. 기존 고객들을 위해서는 이들의 매장 구매경험을 높은 수준으로 유지하는 것이 중요하다. 또한 영업에서는 입소문을 내는 것도 중요하다. 입소문에서는 매장을 자주 찾는 단골들이 입소문을 내고, 그를 통해서 새로운 고객이 유입되는 선순환의 구조를 만드는 것이 필요하다.
이 외에 전략적으로 접근을 하는 것도 중요하다. 연관 제품을 묶어서 판매한다거나, 두 개 이상의 제품을 묶어서 판다거나, 주제품은 저렴하게 판매하고 종속제품은 높은 가격에 판매하는 것 등 다양한 전략이 있다.

참고자료

· 없음