조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례 2가지를 제시하고, 각 사례 별로 원인, 해결책을 제안하시오

소개

과목명 : 산업심리학
주제 : 조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례 2가지를 제시하고, 각 사례 별로 원인, 해결책을 제안하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 조직갈등
2. 조직 갈등 사례
1) 사례1
2) 사례2

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

갈등이란 사회적 인간으로서의 속성과 자기존경 욕구가 부딪치는 경우, 개인 또는 집단이 함께 일을 하는 중 발생하는 애로, 정상활동의 방해 또는 파괴할 경우, 조직 목표 수행에 지장을 주는 경우 등이 해당한다. 인간의 모든 관계와 조직에서는 이러한 갈등이 발생하게 되는데 이는 조직 내 갈등이 피할 수 없는 일상적인 현상임을 알 수 있으며 오히려 갈등이 없는 것은 무관심, 개입하지 않는다는 증거가 되기도 한다. 결국 조직은 조직 내 발생하는 갈등이 긍정적으로 해결될 수 있도록 효과적인 갈등관리를 할 수 있어야 하며 이를 통해 갈등을 건설적 목적을 위해 사용할 수 있도록 유도해야 할 것이다. 조직은 갈등을 통해 변화가 유발될 수 있으며 갈등으로 서로에 대한 확신의 강화, 서로의 가치와 신념 교환, 서로 간 쌓인 앙금 해소를 통해 관계가 더욱 깊고 풍요롭게 될 수 있다. 또한 갈등의 과정으로 갈등 당사자들은 자신을 더 잘 이해할 수 있게 된다.

참고자료

· 김동식, 강선희(2009). 대학병원 조직내의 갈등해결유형 연구. 한국산학기술학회논문지.
· 문용갑(2016). Win-win 조직갈등관리 심리학적 갈등조정을 중심으로. 학지사.
· 남승규(2018). 산업심리학. 학지사.