인간관계론 대인관계를 잘하기위한 사례보고서

소개

간호학과 교양 인간관계론에서 인간관계를 잘하기위한 사례보고서입니다.

목차

1. 패치 아담스
1) 사례 및 분석
2) 적용사례

2. 데일 카네기
1) 사례 및 분석
2) 적용사례

3. 서번트 리더십
1) 사례 및 분석
2) 적용사례

4. 유종의 미 거둔 힐만 ‘존중의 리더십’
1) 사례 및 분석
2) 적용사례

5. 직．간접적으로 경험한 잘못된 인간관계 3가지
1) 예시

본문내용

ⅰ사례 및 분석
삶의 방향을 잃고 방황하던 헌터 아담스는 정신 병원의 동료 환자로부터 삶의 의지를 되찾고, 상처를 치유한다는 의미의 ‘패치’라는 이름을 가지고 영감을 받으며 사람들에게 몸과 정신의 상처까지 치료하는 의사가 되기로 마음먹는다. 패치 아담스는 버지니아 의과대학에 입학한 후 3학년도 채 되지 않아 환자와의 만남을 시도한다. 학교 측에서는 의사면허증도 없이 환자와의 만남을 시도하는 것에 있어서 몇 번의 경고 조치를 하지만 아담스는 자신의 이론을 신뢰하며 환자들을 무료 진료소를 세우고 진료를 본다. 이 사실을 안 학교에서는 퇴학 처분을 내리게 되지만 주립 의학협회에서 그의 열정과 학업성적을 인정하여 퇴학 처분을 취소시키고 무사히 졸업을 하게 된다.

- 딱총과 풍선을 준비해서, 환자가 총으로 동물 모양 풍선을 터트리게 하여 사파리의 꿈을 실현시켜 주었 다.
- 할머니의 환상은 국수가 가득 찬 풀장에서 있는 것이었고 나중에 그 할머니가 3주째 아무것도 먹지 못 한다고 했을 때 그녀의 환상을 실현시켜 주었다,
▶ 패치는 아파서 아무것도 할 수 없는 그들의 상황을 이해하고 공감하였다. 그래서 그들의 환상을 이뤄주 었고 그들의 고통을 덜어 주었다.

- 패치는 삐에로 분장을 하고 삭막한 소아과 병실을 찾아가 아이들을 즐겁게 만들어 병실 분위기를 환하 게 바꿨다.
- 그는 진심과 웃음으로 췌장암 환자에게 다가가 의사소통의 장벽을 깨트렸다.
▶ 유머는 분위기 전환시켜 의사소통을 돕는 방법이지만 개인적 공격을 오해할 수 있기에 주의해서 사용 해야 한다.

- 항상 패치는 대상자의 눈을 바라보며 이야기한다.
▶ 적절한 경청 자세를 통해 상대방에게 신뢰감을 주고 상대방 말에 집중하고 있다는 것을 알린다.

ⅱ적용사례
간호사: (걱정되는 표정) 오늘 치료 많이 힘드셨죠?
환자: 네, 오늘 주사는 많이 아프더라고요.

참고자료

· 없음