[A+][소비자심리학] 반듀라(Bandura,1977)가 제시한 사회학습 이론에서 핵심개념인 관찰과 모델링에 대하여 설명하세요. 그리고 모델링이 사용된 광고(공익광고 또는 상업광고)나 마케팅 사례를 제시하고 본인의 의견 및 개선점을 기술하세요.

소개

소비자심리학 '반듀라(Bandura,1977)가 제시한 사회학습 이론에서 핵심개념인 관찰과 모델링에 대하여 설명하세요. 그리고 모델링이 사용된 광고(공익광고 또는 상업광고)나 마케팅 사례를 제시하고 본인의 의견 및 개선점을 기술하세요.'에 관한 과제입니다.

서론: 사회학습 이론의 관찰과 모델링 설명
본론: 모델링이 사용된 광고나 마케팅 사례를 제시
결론: 해당 광고/마케팅 사례에 대한 본인의 의견 및 개선점 제시

순서로 작성했습니다.

목차

1. 서론: 반두라의 사회학습 이론 및 마케팅과의 연결
2. 본론: 모델링이 사용된 마케팅 사례: 초창기 스마트폰 광고
3. 결론: 사례에 관한 개인적인 의견과 개선점
4. 참고문헌

본문내용

현대 사회의 많은 광고는 인간의 사회학습에 대한 이해를 기반으로 제작되어 왔다. 사회학습 이론은 사람들이 타인을 관찰하고 그 결과를 통해 학습할 수 있음을 주장하는 것으로 알려져 있다. 해당 이론을 제시한 반두라(A. Bandura, 1977)는 이를 관찰학습으로 명명하며, 타인의 행동을 모방하는 방법과 관찰만 하고 모방은 하지 않는 방법이 있음을 강조하였다. 그는 외부적으로 발생하는 행동보다는 관찰자의 내면에서 유발되는 인지적 과정에 주목했다. 반두라의 사회학습 이론에 의하면 타인은 관찰자의 모델이 되며, 관찰자는 모델을 통해 전체적인 행동의 패턴을 익힐 수 있다. 반두라는 자신의 이론을 통해 인간이 자신의 행동과 그 결과를 예측하는 존재이며, 모델의 행동과 결과가 긍정적으로 보일수록 모방의 경향은 더욱 강해진다고 전제하였다. 또한 인간의 행동은 조절이 가능하다고 보았다. 이는 조작적 조건형성의 영향을 받은 것으로, 인간이 자신을 만족시키거나 비판하는 내적 보상을 스스로에게 제공함으로써 행동을 통제할 수 있다는 의미이다. 반두라의 이론에 따르면 사회학습은 모델의 행동에 주의를 기울이는 단계, 모델의 행동을 기억하는 단계, 표상을 행동지침으로 받아들이는 단계, 수행여부를 결정하고 보상을 제공하는 단계 4가지로 이루어진다.
이러한 반두라의 이론은 소비자의 심리·행동과 연결지어 생각해볼 수 있다. 우선 소비자의 입장에서 관찰되는 모델은 주로 광고모델이다. 따라서 효과적인 마케팅을 위해서는 모델의 선정이 상당히 중요하다. 주부에게 인기 있는 연예인을 가전제품 광고 모델로 내세우는 것처럼, 해당 제품의 소비자가 존경하고 동일시하려는 인물이 대개 광고모델이 된다. 한편 소비자의 신제품 수용 여부 역시 사회학습의 관찰과 모델링에 달려 있다. 신제품을 사용하는 모델은 새롭게 출시된 제품에 대한 심리적 장벽을 낮추고 소비자의 혁신 수용을 유도한다. 소비자가 제품을 선택한 후 이루어지는 보상 역시 간과할 수 없다.

참고자료

· 김아련, <목표를 도달할 수 있는 자신의 능력에 대한 평가 ‘자기효능감’ [지식용어]>, ≪시선뉴스≫ 2019.12.14.
· 김주란, 「경험과 스마트폰 애플리케이션의 광고 효과에 대한 연구」, 『광고학연구』 23권 6호, 한국광고학회, 2012.
· 도승이, <모델링은 본능적으로 일어나는 강력한 학습과정>, ≪국방일보≫ 2019.03.18.
· 송석재, 「반두라(Bandura)의 도덕발달 이론에 관한 연구」, 『도뎍교육학연구』 3권 0호, 한국도덕교육학연구회, 2002.
· 최민욱, 「스마트폰 광고 수용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구: 옥외광고 활용 시 시사점을 중심으로」, 『옥외광고학연구』 8권 3호, 한국OOH광고학회, 2011.