성과관리의 개념과 절차(과정), 사회복지조직에서의 성과관리

목차

성과관리
1) 성과관리의 개념
2) 성과관리의 절차
3) 사회복지조직에서의 성과관리의 의의
* 참고문헌

본문내용

1) 성과관리의 개념

성과관리(Performance management), 혹은 성과목표관리제는 여러 나라에서 공공부문의 사업을 성과중심으로 관리 ․ 경영하기 위해 시행하고 있는 제도이다.
성과관리에서는 로직모델에 따라 전략목표와 성과목표를 먼저 설정한 다음 사업내용을 설계하고, 사업 시행과정 중 혹은 시행 후 목표했던 산출과 결과가 달성되었는지를 평가하여 이를 의사결정에 환류시키는 과정을 거친다.
성과관리제는 넓은 의미에서 일종의 프로그램 성과관리라고 볼 수 있다. 공공부문에서 성과관리가 시행될 경우 프로그램은 대체로 사회정책적인 성격을 가지는 경우가 많으므로 표적집단의 수준은 지역사회, 혹은 사회적일 수 있다.

참고자료

· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
· 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010