제시된 13가지 면담 기초기술에 대해 서술하세요

소개

교과목명 : 사회복지실천기술론
<과제명>
1). 제시된 13가지 면담 기초기술에 대해 서술하세요.
(의사소통기술, 언어적·비언어적 의사소통 기술, 질문 기술, 라포형성과 관계형성 기술, 공감 기술, 경청 기술, 명료화 기술, 요약 기술, 침묵활용, 바꿔말하기 기술, 초점유지 기술, 표현촉진 기술, 계약 기술)
2). 면담기초기술 중 6가지를 선택하고 각각의 예시를 들으세요.
3). 라포형성을 위해 효과적이라고 생각하는 본인의 생각을 기술하세요.

목차

Ⅰ. 제시된 13가지 면담 기초기술에 대해 서술하세요.
1. 의사소통 기술
2. 언어적 비언어적 의사소통 기술
3. 질문 기술
4. 라포형성과 관계 형성 기술
5. 공감 기술
6. 경청 기술
7. 명료화 기술
8. 요약 기술
9. 침묵 활용
10. 바꿔말하기 기술
11. 초점 유지 기술
12. 표현 촉진 기술
13. 계약 기술

Ⅱ. 면담기초기술 중 6가지를 선택하고 각각의 예시를 들으세요.
1. 질문 기술
2. 공감 기술
3. 경청 기술
4. 명료화 기술
5. 바꿔말하기 기술
6. 표현 촉진 기술

Ⅲ. 라포형성을 위해 효과적이라고 생각하는 본인의 생각을 기술하세요.

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

1. 의사소통 기술
의사소통 목적은 자기감정과 생각을 다른 사람에게 정확하게 전달하고 다른 사람이 표현하는 감정과 생각을 정확하게 받아들이는 것이다. 의사소통 기술에서는 메시지를 받는 사람이 메시지 수취자의 입장이 준비되어야 하고 메시지를 전달하는 메시지 전달자의 입장이 준비된 상태에서 이루어져야 한다.

2. 언어적 비언어적 의사소통 기술
대체로 언어적인 표현이 전체의 의사소통 중 3분의 1을 차지하고 나머지를 비언어적 표현이 차지한다. 비언어적 의사소통에는 외모, 청결도, 신체 자세와 움직임, 표정, 침묵, 음성의 높낮이, 신체적 접촉 등을 포함하며 오감을 활용해야 하고 언어적 표현은 클라이언트의 인지능력, 감정, 사고 과정, 생각 등을 나타내는 중요한 수단으로 작용한다.

3. 질문 기술
클라이언트에게 필요한 정보를 얻기 위해 가장 많이 사용하는 기술로 질문에는 두 가지 종류가 있다. 예 혹은 아니오와 같이 구체적인 대답을 구하는 폐쇄형 질문과 클라이언트가 자기 생각대로 질문에 답하도록 하는 개방형 질문으로 나뉜다.

4. 라포형성과 관계 형성 기술
라포는 조화로운 상태, 호환성과 공감대를 뜻하는데 클라이언트와 사회복지사 사이 이해와 전문적인 관계를 형성할 수 있도록 도와준다.

참고자료

· 김재희, 2015, 소년범 수사면담 시 라포형성에 따른 진술의 신뢰성에 대한 질적 연구, 국내석사학위논문 순천향대학교 대학원, p.14~17
· 김숙경, 2006, 비언어적 의사소통과 초등학교 영어 수업에서의 활용방안, 국내석사학위논문 금오공과대학교 교육대학원, p.8~9