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생산관리 ) 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 해당 기업이 해당 사업에서 성공

"생산관리 ) 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 해당 기업이 해당 사업에서 성공"에 대한 내용입니다.
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한컴오피스
최초등록일 2024.01.15 최종저작일 2023.12
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생산관리 ) 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 해당 기업이 해당 사업에서 성공
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    소개

    "생산관리 ) 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 해당 기업이 해당 사업에서 성공"에 대한 내용입니다.

    목차

    1. 서론

    2. 본론
    1) 마켓컬리
    2) 쿠팡
    3) LG생활건강

    3. 결론

    4. 출처 및 참고문헌

    본문내용

    1. 서론
    과거의 비즈니스 시장을 보면 고객의 니즈를 파악하여 제품을 많이 파는 것에 중점을 두는 단순한 마케팅만으로도 시장에서 충분히 생존할 수 있었다. 하지만 현재의 비즈니스 시장에서는 고객의 니즈만 충족시켜 판매량에만 중점을 둔다면 폭발적인 성장을 이룰 수 없다. 수많은 경쟁업체 속에서 고객들의 선택폭은 점점 넓어지고 눈은 점점 높아진다. 지금의 고객들은 단순히 물건을 구매하고 소비하는 것이 아니라, 그들의 소비에 의미를 두고 그 의미가 기업에게 받아들여지기를 원한다

    <중 략>

    2) 쿠팡
    2010년 5월 티켓몬스터를 시작으로 쿠팡, 위메프라는 소셜커머스 업체들이 생겨났다. 같은 출발선에서 시작했지만, 현재 티몬, 위메프에 비해 쿠팡은 급이 다르게 성장한 기업으로 볼 수 있다. 쿠팡의 연매출은 2019년 7조 1531억원, 2020년도 13조 8236억원, 2021년에는 20조 8813억원으로 해마다 약 두 배에 가까운 매출 성장세를 확인할 수 있다.
    쿠팡의 성장 요인으로 볼 수 있는 것은 당일배송 또는 익일배송이 가능한 로켓배송이다.

    참고자료

    · 마켓컬리 누적 회원수 1000만 돌파...IPO 앞두고 성공적인 외연 확장, 이소라, 테크M, 2022/03/13
    · https://www.techm.kr/news/articleView.html?idxno=95160
    · 마켓컬리 매출·영업이익 추이, 권솔, CEO스코어데일리, 2023/08/25
    · https://www.ceoscoredaily.com/page/view/*************003683
    · 쿠팡.티몬.위메프, 같은 출발선 다른 종착역, 김지혜, 아시아투데이, 2022/06/02
    · https://www.asiatoday.co.kr/view.php?key=202*************1
    · 그린슈머, 두피디아
    · https://www.doopedia.co.kr/doopedia/master/master.do?_method=view&MAS_IDX=13*************
    · 폐플라스틱을 화장품 용기로…가치소비 트렌드에 날개 단 LG생활건강, 이소라, 한국일보, 2023/09/28
    · https://www.hankookilbo.com/News/Read/A*************005559?did=NA
    · LG생활건강, 화장품·치약 포장에 멸균팩 재활용지 사용, 이신영, 연합뉴스, 2023/09/11
    · https://www.yna.co.kr/view/AKR*************0003?input=1195m
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 고객 맞춤화 전략
      고객 맞춤화 전략은 기업이 고객의 니즈와 선호도를 파악하여 개인화된 제품과 서비스를 제공하는 것을 의미합니다. 이는 고객 만족도와 충성도를 높이고, 기업의 경쟁력을 강화할 수 있는 중요한 전략입니다. 고객 맞춤화를 위해서는 고객 데이터 분석, 고객 세분화, 개인화된 마케팅 등의 노력이 필요합니다. 특히 최근 AI와 빅데이터 기술의 발달로 고객 맞춤화가 더욱 정교해지고 있습니다. 기업은 이러한 기술을 활용하여 고객의 행동 패턴, 선호도, 구매 이력 등을 분석하고, 이를 바탕으로 개인화된 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 고객과의 관계를 강화하고, 기업의 경쟁력을 높일 수 있을 것입니다.
    • 2. 마켓컬리
      마켓컬리는 국내 대표적인 온라인 식품 배송 서비스 기업입니다. 마켓컬리는 신선하고 품질 좋은 식재료를 합리적인 가격에 제공하며, 편리한 배송 서비스를 통해 고객의 만족도를 높이고 있습니다. 특히 마켓컬리는 고객 맞춤형 서비스를 강화하여 개인의 선호도와 구매 패턴을 분석하고, 이를 바탕으로 개인화된 상품 추천과 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 노력으로 마켓컬리는 온라인 식품 배송 시장에서 선두 기업으로 자리잡았으며, 지속적인 성장을 이루고 있습니다. 향후 마켓컬리가 AI와 빅데이터 기술을 더욱 활용하여 고객 맞춤화를 강화한다면, 온라인 식품 배송 시장에서의 경쟁력을 더욱 높일 수 있을 것으로 기대됩니다.
    • 3. 쿠팡
      쿠팡은 국내 대표적인 종합 전자상거래 기업입니다. 쿠팡은 다양한 상품과 서비스를 제공하며, 빠른 배송, 합리적인 가격, 편리한 결제 등의 장점으로 고객들에게 큰 호응을 받고 있습니다. 특히 쿠팡은 고객 데이터 분석을 통해 개인화된 상품 추천과 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다. 이를 통해 고객 만족도와 충성도를 높이고 있습니다. 또한 쿠팡은 자체 물류 시
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      Ai 리뷰
      고객 맞춤화 전략을 실현한 대표적인 기업들의 사례를 통해 비즈니스 시장에서 고객의 요구에 부응하는 것이 얼마나 중요한지 잘 보여주고 있다.
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