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논문계획서 ) 라이브 커머스 상품 구매에 인플루언서가 미치는 영향

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한컴오피스
최초등록일 2023.12.12 최종저작일 2023.12
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논문계획서 ) 라이브 커머스 상품 구매에 인플루언서가 미치는 영향
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    목차

    1. 논문제목
    2. 문제의 제기 (목적과 필요성)
    3. 이론적 배경 및 선행연구
    4. 사례소개
    5. 사례연구방법
    6. 예상 연구의 결과
    7. 참고문헌

    본문내용

    문제의 제기 (목적과 필요성)
    ● 몇 년 전 전 세계를 강타한 코로나로 인해 사회 전반적 기류가 비대면으로 전환하였다. 가장 급격히 성장한 산업이 바로 E 커머스이다. 코로나 초기 바이러스에 대한 공포로 평소 자주 다녔던 집 앞 슈퍼마켓을 가는 것도 어려운 상황에서 사람들은 사람과의 접촉은 피하면서 물건을 고를 수 있는 E 커머스에서 생필품과 식료품을 소비했다.
    ● 하지만 코로나의 위험이 거의 사라진 지금도 사람들은 여전히 E 커머스에서 시장을 본다. 이미 익숙해졌다는 것도 이유겠지만, 그동안 E 커머스의 영역이 대폭 늘어났기 때문이다. 특히 기존 TV 영역에서 활발하게 이뤄졌던 라이브 커머스가 온라인으로 넘어와 일방적인 판매가 아닌 소비자와 소통하는 콘텐츠가 되었다.
    ● 기존 유명 연예인이나 방송인을 중심으로 편성된 광고나 홈쇼핑 프로그램과 달리 최근 SNS나 유튜브 등에서 화제가 된 인플루언서를 앞세운 라이브 커머스는 대중과 더 가깝게 다가가고 셀럽에 대한 호감도가 상품으로 전해진다는 마케팅 전략에 의해 그들의 활동영역이 급격히 확대되고 있다.
    ● 게다가 일방적인 상품 소개가 아닌 실시간으로 인플루언서와 상품에 관한 정보를 나누면서 구매까지 할 수 있는 라이브 커머스 시장 확대되는 현실에서 라이브 커머스에 등장하는 인플루언서가 과연 상품 구매에 지대한 영향을 미치는지 살펴볼 필요성이 제기되고 있다.
    ● 따라서 본 글에서 라이브 커머스 구매에 인플루언서가 미치는 영향이 있는지를 살펴보고자 한다.

    참고자료

    · 김우빈외 1(2019). ““SNS 패션 인플루언서의 진정성이 소비자 행동의도에 미치는 영향”, 한국의류학회지.
    · 곡옥빙 외1(2022). “비대면 소비시대의 라이브커머스 이용 동기가 융·복합적으로 재이용 의도에 미치는 영향 -만족도의 매개효과를 중심으로-”, 한국과학예술융합학회.
    · 김동규(2023). “라이브커머스 특성과 인플루언서의 전문성이 구매의도에 미치는 영향 : 건강기능식품 중심으로”, 중앙대학교 창업경영대학원, 국내 석사 논문.
    · 오치성(2022). “라이브커머스 특성이 여행상품 구매의도에 미치는 영향”, 경희대학교 관광대학원, 국내 석사 논문.
    · 이성준(2021). “이용자, 정보원천 및 플랫폼 차원에서의 라이브 커머스 이용 만족도 영향 요인 고찰”, 청주대학교 미디어콘텐츠학부.
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 라이브 커머스(Live Commerce)
      라이브 커머스는 실시간 스트리밍과 전자상거래를 결합한 혁신적인 판매 방식으로, 특히 아시아 시장에서 빠르게 성장하고 있습니다. 이 모델은 전통적인 온라인 쇼핑의 한계를 극복하면서 오프라인 쇼핑의 상호작용성을 디지털 환경에 구현합니다. 라이브 커머스의 성공은 실시간 상호작용, 즉각적인 구매 결정, 그리고 신뢰 구축에 기반합니다. 다만 플랫폼 포화, 콘텐츠 품질 편차, 그리고 소비자 피로도 증가 등의 과제가 존재합니다. 향후 라이브 커머스의 지속적 성장을 위해서는 기술 혁신, 콘텐츠 다양화, 그리고 소비자 신뢰 강화가 필수적입니다.
    • 2. 인플루언서의 역할과 특성
      인플루언서는 현대 마케팅 생태계에서 핵심적인 역할을 수행하며, 단순한 광고 매개체를 넘어 의견 지도자로 기능합니다. 효과적인 인플루언서는 높은 신뢰도, 진정성, 그리고 타겟 오디언스와의 강한 유대감을 특징으로 합니다. 마이크로 인플루언서부터 메가 인플루언서까지 다양한 계층이 존재하며, 각각 고유한 장점과 한계를 가집니다. 그러나 과도한 상업화, 신뢰도 하락, 그리고 알고리즘 의존성 증가 등의 문제점도 주목할 필요가 있습니다. 지속 가능한 인플루언서 마케팅을 위해서는 투명성과 윤리적 기준 강화가 중요합니다.
    • 3. 소비자 구매 의사결정 과정
      소비자 구매 의사결정은 단순한 선택이 아닌 복잡한 심리적, 사회적, 경제적 요인들이 상호작용하는 과정입니다. 전통적인 모델은 문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매 결정, 구매 후 평가의 단계를 제시하지만, 현대 소비자는 비선형적이고 다채널적인 경로를 따릅니다. 디지털 환경에서는 즉각적인 정보 접근, 동료 리뷰, 그리고 소셜 증거가 의사결정에 큰 영향을 미칩니다. 또한 감정, 습관, 그리고 무의식적 편향도 중요한 역할을 합니다. 기업들은 이러한 다층적 요인들을 이해하고 각 단계에서 소비자를 효과적으로 지원해야 합니다.
    • 4. 라이브 커머스의 상호작용성과 심리적 효과
      라이브 커머스의 상호작용성은 실시간 채팅, 즉각적인 피드백, 그리고 라이브 호스트와의 직접 소통을 통해 독특한 심리적 경험을 창출합니다. 이러한 상호작용은 소비자에게 개인화된 쇼핑 경험을 제공하고, 신뢰감과 친밀감을 형성합니다. 심리학적으로 실시간 상호작용은 사회적 현존감을 증대시키고, 구매 결정의 불확실성을 감소시킵니다. 또한 시간 제한성과 희소성은 긴급성을 유발하여 충동 구매를 촉진합니다. 그러나 이러한 심리적 효과가 과도하게 활용될 경우 소비자 후회, 신뢰 하락, 그리고 부정적인 구매 경험으로 이어질 수 있습니다. 따라서 윤리적이고 책임감 있는 상호작용 설계가 필수적입니다.
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