간호학과 임상 실습 의사소통 사례 보고서 (치료적/비치료적 의사소통 문헌고찰O, 사례 3개+예시2개, 이식 환자)

소개

- 치료적 / 비치료적 의사소통 참고문헌 있습니다
- 예시 2개, 사례 3개 총 5개 확인하실 수 있습니다
- 느낀점, 대상자 상황 등 자세히 적혀있습니다

목차

없음

본문내용

일반적 주제로 시작하기
● 광범위하고 일반적인 주제로 대화를 시작하여 대상자가 이야기 주제를 선택할 기회를 줌
● 대상자는 간호사가 자신의 이야기를 듣기 위해 있음을 확인
개방형 질문 사용하기
● 간호사는 개방형 질문을 통해 대상자에 대하여 정확하고 포괄적인 정보를 얻을 수 있음
● 자유로운 응답을 통해 다양한 응답을 얻고 대상자의 행동에 대해 언제, 어디서, 무엇을 등을 이끌어 낼 수 있음
수용하기
● 대상자를 유일한 존재로 대하여 상대방이 하고자 하는 이야기나 하고 싶은 이야기를 할 수 있도록 함
● 모든 행위에는 목적과 동기가 있다는 사실을 염두에 두고, 대상자를 유일한 존재로 대해야 함
● 대상자에게 무비판적일 때, 대상자는 대화를 계속 할 수 있다. 단, 이것이 반드시 ‘동의’를 뜻하는 것은 아님
확인하기
● 대상자가 말하는 바를 간호사가 정확히 이해하고 있다는 것을 알게 해줌
● 대상자의 얘기 중 핵심적인 부분을 간호사가 다시 말하여 대상자를 격려함
명확하게 하기
● 대상자의 표현의 애매한 부분을 명확하게 하도록 요청하여 간호사가 대상자의 말하고자 하는 바를 이해한다는 바람을 보여줌
● ‘다시 한 번 말씀해 주시겠어요.’ 등과 같은 질문을 통해 대상자의 정보를 명확하게 확인하고 상대방의 얘기의 전후관계나 배경을 확실히 하는 것
느낌 나누기
● 대상자의 느낌을 묘사하고 정확한 피드백을 구하는 것, 대상자의 말을 잘못 이해했거나 제대로 지각하지 못한 것을 확인할 수 있게 함
재진술하기
● 재진술은 메시지를 간호사의 말로 요약하고 거기에 반응하도록 하는 것
● 재진술은 간호사가 대상자의 말에 집중해서 경청하고 있음을 알림
● 대상자가 뭔가 중요한 것을 말할 때는 대상자에게 충분히 이야기를 할 시간을 준 다음, 마음속을 혼자 해석하지 말고 상대방의 말로 다시 한 번 말해봄
● 대화를 의미 있고 진지하게 이끌어갈 수 있는 매우 중요한 의사소통방법

참고자료

· 없음