조직에서 갈등이 필요한 것인지 아니면 전혀 필요 없는 것인지에 대하여 자신의 실제 경험을 토대로 의견을 제시하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등이란
2. 조직에서 갈등의 필요성
3. 자신의 실제 경험을 토대로 의견

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
갈등은 인간사회에서 이인 이상이 조직을 형성해서 상호관계를 유지하면서부터 발생하는 보편화되고 있는 일상적인 당사자 간의 끊임없는 상호작용의 현상으로서 인간이란 무엇인가 하는 물음에 해답을 주는 하나의 개념이기도 하다. 조직에서 목표의 차이나 경쟁, 권한과 책임의 마찰, 좌절, 이해관계의 대립 등이 존재하는 한 갈등은 지속적으로 발생하게 된다. 현대의 조직구조가 점차 전문화되고 기능화 되어감에 따라 조직이나 개인의 욕구가 서로 다른 경우가 나타나게 되는데 이때 구성원은 갈등을 경험하게 되는 것이다. 따라서 본론에서는 조직에서 갈등이 필요한 것인지 아니면 전혀 필요 없는 것인지에 대하여 자신의 실제 경험을 토대로 의견을 제시해 보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 갈등이란
1) 개인간 갈등
조직내의 개인간 갈등이란 전술한 개인적 갈등과 전혀 이질적 현상이 아니라 일종의 확대라고 생각할 수 있다. 왜냐하면 개인적 갈등의 초점은 조직내의 역할지시자와 역할수행자 사이의 상호작용 패턴이거나 또는 그들(역할지시자 대 역할지시자, 역할수행자 대 역할수행자) 상호간의 상호작용 패턴이기 때문이다. 개인간 갈등은 상이한 퍼스낼리티를 가진 둘 이상의 개인이 상호의존적 관계에 있을 때 발생한다. 개인간의 갈등에는 실질적인 갈등과 감정적인 갈등이 있다. 실질적인 갈등은 정책이나 관습에 대한 의견불일치, 자율에 의한 경쟁, 역할에 대한 상이한 개념들이 속하며 감정적 갈등은 화, 불신, 원망, 좌절 등이 속한다. 일반적으로 실질적인 갈등이 감정적인 갈등으로 변하는 경우가 많다. 또한 개인간의 갈등을 계층에 의해 구분하면, 수평적 갈등과 수직적 갈등으로 구분할 수 있다. 즉 한 개인을 중심으로 상급자와 하급자간의 갈등은 수직적 갈등으로, 동료와의 갈등은 수평적 갈등으로 구분 할 수 있다.이러한 개인간의 갈등은 실질적 쟁점의 불일치와 감정적 관계의 두 가지 원인에 의해서 나타난다.

참고자료

· 노재현, “사회복지시설 종사자의 개인 간 갈등이 조직유효성에 미치는 영향에 관한연구”, 2006.
· 강승구, “가정, 직장갈등이 직무만족에 미치는 영향과 회복탄력성의 조절 효과에서 에니어그램 성격유형과 직업군별 비교”, 박사학위논문, 서울벤처대학원대학교, 2015.
· 유청열, “조직 갈등이 이직 성향에 미치는 영향에 관한 연구”, 박사학위 논문, 창원대학교 대학원, 2001.
· 권영규. (2006). 갈등성격과 갈등관리전략에 관한 연구. 한국사회와 행정연구.