최신자료/ 소비자의 on-line 정보 탐색행동에 대해 서술하고, 저관여 제품과 고관여 제품의 on-line 정보이용행동의 차이점을 자신의 경험을 바탕으로 비교해 보시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 인터넷의 발달과 정보탐색
1. 외적탐색정도의 영향요인
2. 인터넷과 외적탐색
3. 온라인 정보탐색의 장단점
4. 정보과부하와 대응
5. 온라인 정보이용행동의 차이점

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

소비자는 기본적으로 자신의 소비가 가장 합리적인 소비활동이 되기를 희망한다. 이는 주어진 조건이나 상황 하에서 최저의 비용을 지불하여 최고의 효율을 추구하는 것을 의미한다. 이와 같은 합리적 소비를 위해 소비자는 구매에 앞서 정보탐색의 과정을 거치게 된다. 정보탐색이란 소비자가 소비를 실천하기 전에 제품이나 점포 등에 대한 정보를 수집하기 위해 의도적인 노력을 기울이는 것을 말한다. 이와 같은 정보탐색은 시장에서 구매활동을 벌이는 모든 소비자의 일반적인 경향이라고 볼 수 있다. 그러나 정보탐색은 시대에 따라 구체적인 활동 방법이 달라지는 특징을 갖는다. 신문이 출판된 이후로는 전단지 등을 통해 정보탐색을 하는 것이 일반적이었으며, TV가 대중에게 보급되면서부터는 TV광고가 정보탐색 창구로서의 많은 역할을 수행했다. 최근에는 인터넷이 보급되면서 또 다시 개인의 정보탐색 활동에 변화가 생겨나고 있다.

참고자료

· 관여도, p.20
· 외적 탐색정도의 영향요인, p.34
· 단기기억(정보과부하), p.65
· 양윤 저, 소비자심리학, 학지사, 2014