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Operations Management_Final Exam_Questions & Answers

핀란드 Aalto 대학교 MBA 과정에서 과제로 작성한 리포트 입니다.
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최초등록일 2023.02.04 최종저작일 2022.06
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Operations Management_Final Exam_Questions & Answers
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    소개

    핀란드 Aalto 대학교 MBA 과정에서 과제로 작성한 리포트 입니다.

    목차

    1. Describe current process structure of your company and propose any better model or design with sufficient reasons (20 points)
    2. Regarding the positioning strategy, describe what dimension your company currently focuses on and suggest what other dimensions the company should further elaborate (15 points)
    3. The bullwhip effect can occur in every supply chain even in relatively stable market. Describe an evidence of the bullwhip effect in your company and suggest a way to mitigate such an effect (25 points)
    4. Regarding the definition of quality, a variety of dimensions have been introduced during the lecture. Among those dimensions, describe the most critical dimension that your company should focus on and provide the reason why (20 points)
    5. Describe the impact of supply chain disruptions (for example, trade and tariffs war, COVID-19, etc.) on your company and propose a way to handle and mitigate the negative impact of such risks (20 points)

    본문내용

    >>> In banking industry unlike manufacturing industry, there is no raw material for making product. Labors could be put as raw material to produce new deposit, loan and investment product. There are couples of divisions to be responsible for certain area of product and service. And banks usually distribute their products and services through bank branches, mobile and online platform. And sometimes banks have a partnership with e-commerce or other financial industry to promote their products and service.

    참고자료

    · 없음
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 은행 프로세스 구조 및 디지털 전환
      은행의 디지털 전환은 현대 금융 산업에서 필수적인 과제입니다. 기존의 복잡한 프로세스를 자동화하고 클라우드 기반 시스템으로 전환함으로써 운영 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다. 특히 고객 경험 개선과 비용 절감 측면에서 긍정적인 영향을 미칩니다. 다만 보안 강화, 레거시 시스템 통합, 직원 재교육 등 다양한 도전과제가 존재하며, 이를 체계적으로 관리하는 것이 성공의 핵심입니다. 디지털 전환은 단순한 기술 도입이 아닌 조직 문화 변화를 포함한 종합적 접근이 필요합니다.
    • 2. 경쟁 우선순위 및 포지셔닝 전략
      시장에서의 성공적인 포지셔닝은 명확한 경쟁 우선순위 설정에서 시작됩니다. 기업은 자신의 핵심 역량을 파악하고 타겟 고객층의 니즈와 정렬시켜야 합니다. 가격, 품질, 혁신, 서비스 등 다양한 차원 중 어디에 집중할지 전략적으로 결정하는 것이 중요합니다. 효과적인 포지셔닝은 경쟁사와의 차별화를 명확히 하고 고객 인식에 강한 이미지를 형성합니다. 시장 변화에 따라 우선순위를 유연하게 조정하면서도 일관된 브랜드 메시지를 유지하는 균형이 필수적입니다.
    • 3. 불릿 효과(Bullwhip Effect) 및 완화 전략
      불릿 효과는 공급망에서 수요 변동이 상류로 갈수록 증폭되는 현상으로, 재고 낭비와 비효율을 초래합니다. 이를 완화하기 위해서는 공급망 전체의 정보 투명성 확보가 가장 중요합니다. 실시간 수요 데이터 공유, 협력업체와의 긴밀한 소통, 수요 예측 정확도 향상이 필수적입니다. 또한 안전재고 정책 최적화, 주문 배치 크기 조정, 가격 안정화 등의 운영 전략도 효과적입니다. 기술 활용을 통한 자동화된 재고 관리 시스템 도입도 불릿 효과 완화에 큰 도움이 됩니다.
    • 4. 서비스 품질의 핵심 차원: 접근성과 편의성
      현대 소비자들은 서비스의 품질을 평가할 때 접근성과 편의성을 매우 중요하게 여깁니다. 24/7 이용 가능성, 다양한 채널 제공, 간편한 사용 프로세스는 고객 만족도를 크게 향상시킵니다. 특히 디지털 시대에 모바일 앱, 웹사이트, 콜센터 등 다중 접점에서 일관된 서비스 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 접근성 개선은 장애인, 고령층 등 취약계층을 포함한 모든 고객을 배려하는 포용적 서비스 제공을 의미합니다. 편의성 강화는 고객의 시간과 노력을 절감시켜 브랜드 충성도 증대로 이어집니다.
    • 5. 공급망 중단 위험 및 스마트 지점 전략
      글로벌 공급망의 복잡성 증가로 인해 중단 위험이 높아지고 있습니다. 팬데믹, 자연재해, 지정학적 갈등 등 예측 불가능한 요인들이 공급망을 위협합니다. 스마트 지점 전략은 공급망 전체에 센서와 IoT 기술을 배치하여 실시간 모니터링과 조기 경고 시스템을 구축하는 것입니다. 이를 통해 잠재적 문제를 사전에 파악하고 신속한 대응이 가능합니다. 또한 공급처 다양화, 안전재고 확보, 대체 경로 개발 등 다층적 위험 관리 전략이 필요합니다. 데이터 분석과 인공지능을 활용한 예측 모델링도 중단 위험 완화에 효과적입니다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      이 문서는 회사의 프로세스 구조, 포지셔닝 전략, 공급망 관리, 품질 관리, 공급망 교란 등 다양한 운영 및 전략적 측면을 심도 있게 다루고 있습니다.
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