경영학개론 ) 감성경영의 개념과 사례를 기재하고 본인이 생각하는 바람직한 감성경영의 방향에 대하여 기재하십시오.

목차

1. 서론

2. 본론
(1) 감성경영의 개념과 등장
(2) 라이나생명의 감성경영 사례
(3) 바람직한 감성경영의 방향

3. 결론

4. 출처 및 참고문헌

본문내용

최근 많은 기업들이 감성에 기반한 전략 즉, 감성경영을 운영하고 있으며 하나의 트렌드로 자리 잡고 있다. 감성경영은 그동안 기업 및 조직 내에서 중요하게 인식되지 않았다. 기존의 많은 조직 이론이나 경영학 체계에서 합리적이고 이성적인 요소에는 집중하였지만, 조직구성원 개인의 느낌, 기분이나 정서등과 같은 감성적 요인은 거의 고려하지 않았다. 감성적 요인은 생산성과 직결되지 않는다고 판단했기 때문이다. 하지만 점차 인간의 삶의 질이 중요한 가치로 등장하게 되고, 조직에서 개인의 성과를 극대화하기 위해서는 구성원 개개인이 조직에 강하게 몰입하고 헌신하는 것이 필수적이라는 인식이 높아지며 학자들뿐만 아니라 기업의 관리자들도 구성원 개인의 정서나 감성을 중요한 문제로 인식하기 시작하였다. 이제 기업은 단순하게 좋은 제품과 서비스를 생산하는 것으로는 소비자의 마음을 사로잡기에 한계가 있다. 그렇다면 앞으로 기업들이 바람직한 감성경영을 하기 위해서는 어떤 방향으로 나아가야 하는가. 본고에서는 감성경영에 대해서 사례를 통해서 자세히 알아본 후 극복 방안에 관련하여 논하고자 한다.

참고자료

· 소비자행동론, 박영봉, 이윤재, 이경탁, 학현사, 2015
· 감정노동의 원인과 결과 및 감성경영 실행방안, 임효창, 서울여대, 한국경영자총협회, <임금.HR연구(구 임금연구)> 16권3호 (2008), pp.36-44
· 라이나 생명의 감성경영 운영사례, 서유순, 한국경영자총협회, <임금.HR연구(구 임금연구)> 16권3호 (2008), pp.46-51
· 시장을 향한 기업의 감성경영 전략, 이동훈, 한국경영자총협회, <임금.HR연구(구 임금연구)> 16권3호 (2008), pp.24-35
· HRD 용어사전 2010. 9. 6., (사)한국기업교육학회