사회복지실천기술론 ) 사회복지사로서 자신의 의사소통 유형을 분석하는 것은 중요합니다. 자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안에 대해 요약 적출하시오

목차

1. 서론

2. 본론
(1) 의사소통 유형
(2) 나의 의사소통 유형

3. 결론

4. 출처 및 참고문헌

본문내용

의사소통이란 자기 생각을 다른 사람에게 전달하고 전달받은 사람이 그 말에 반응하는 과정이다. 의사소통에는 두 가지의 요소가 있다. 언어적 요소와 비언어적 요소가 존재하는데, 언어적 요소란 구어 즉, 말로 표현되는 언어와 문어 즉, 글로 표현되는 언어의 의미이다. 비언어적 요소란 제스처나 자세, 얼굴로 드러나는 표정, 목소리, 억양 등 언어를 사용하지 않고 전해지는 의미를 의미한다. 인간은 사회적인 존재이기 때문에 다른 사람들과 더불어 살아가야 한다. 이 과정에서 다른 사람들과 의견과 정보를 교환하며 다양한 생각과 의견을 나누면서 살아가기 때문에 ‘언어’가 발달하였고 이 ‘언어’를 이용해서 소통하는 기술이 생겼다. 의사소통이란 언어를 이용해서 사람들끼리 생각을 공유하고 반응하며 함께 더불어 살아가는 사회가 만들어지게 되었다.
사람들이 사용하는 의사소통에도 유형이 있다는 사실을 가족치료사인 시티어(T. Satir)기 연구하였다. 시티어는 꾸준한 임상 활동을 통해 사람들이 긴장한 상태에서 나타나는 의사소통 방식과 갈등을 대처하는 방식에 관해 많은 관심을 가졌다. 그녀는 인간과 인간 사이에 발생하는 의사소통의 범위를 언어적인 것과 비언어적인 것으로 확장하며 인간은 항상 같은 방식으로 의사소통한다는 사실을 알아내었다.

참고자료

· 상담학 사전, 김춘경, 학지사, 2016.01.15