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적극적 경청2025.01.181. 적극적 경청 부모가 자녀의 감정 메시지나 문제 메시지에 반응하는 가장 효과적이며 생산적인 방법 중의 하나는 마음을 열도록 하거나 말을 더 하도록 하는 것이다. 이것은 듣는 사람의 생각, 판단 또는 감정에 대해 전혀 의사소통하지 않는 반응이지만 자녀의 생각이나 판단 또는 감정을 표현하도록 촉진하는 것이 된다. 부모가 자녀에게 할 수 있는 간단한 반응으로서는 '알았어, 음‥‥ 그것에 대해서 어떻게 생각해?', '흥미 있구나', '아. 그렇구나', '네가 그랬어?', '어떨까' 등이 해당된다. 따라서 부모가 자녀에게 더 말을 하도록...2025.01.18
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상담에서 경청의 중요성에 대해 설명하고 자신이 누군가를 적극적으로 경청했던 예와 타인으로부터 적극적 경청을 경험했던 예2025.05.131. 상담에 있어서 경청의 중요성 경청이라고 하는 것은 타인과의 관계에서 매우 큰 영향을 미치고 있는 의사소통 기술이라고 할 수 있다. 또, 경청이라고 하는 것을 잘 하게 된다고 한다면 상대방과 신뢰적인 관계를 형성을 할 수 있으며, 상대방으로 하여금 존중을 받고 있다고 하는 느낌을 얻게 되기도 한다. 그러므로 경청이라고 하는 것은 대화의 가정에 있어 상대방에게 어던 생각을 하고 있는지 그리고 어떤 감정인지를 살필 수 있도록 도와주고 있으며, 상대방이 안도감을 느낄 수 있도록 도와주기 때문에 경청은 매우 중요하다. 2. 누군가를 적...2025.05.13
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상담에서 경청의 중요성에 대해 설명하고 자신이 누군가를 적극적으로 경청했던 예와 타인으로부터 적극적 경청을 경험했던 예2025.04.281. 상담에서 경청의 중요성 경청은 주의를 기울여서 남의 말을 듣는 것으로 의미한다. 즉 말을 하는 상대방과 한마음이 되어 같은 공감대를 형성하는 것이고 자신의 시간을 상대에게 선물한다는 의미로 볼 수 있다. 경청은 대화의 기본이며, 대화를 성공적으로 이끌기 위해서는 상대방이 표현하는 언어적 메시지뿐만 아닌 비언어적인 메시지와 상대방의 감정, 사고, 맥락 등에서 주의를 기울여 상대방이 전달하고자 하는 의도를 이해하려고 노력하여야 한다. 이를 통해 상대방으로 하여금 자신의 생각이나 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 해야 한다. 상담에...2025.04.28
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2022 부경대학교 사랑, 결혼, 그리고 부모됨 A+ 중간고사 대체 미니과제2025.04.261. 적극적 경청 카페 손님의 항의 상황에서 '적극적 경청'의 방법을 활용할 수 있었습니다. 손님의 말을 끊지 않고 고개를 끄덕이며 들었고, 제 진심이 느껴지는 사과에 손님도 마음을 추스르셨습니다. 적극적 경청을 통해 제 억울함 호소보다는 손님응대를 우선으로 할 수 있었습니다. 2. 나 전달법 남자친구와의 연락이 늦어진 상황에서 '나 전달법'을 실천해보았습니다. 제가 무작정 화내기보다는 차근차근 저의 감정과 그 영향에 대해 설명하니 남자친구도 더욱 미안해하며 사과하였습니다. 이를 통해 사소한 싸움이 부드럽게 해결되었습니다. 1. 적...2025.04.26
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청소년지도에서의 커뮤니케이션의 중요성과 적용 기술2025.01.211. 커뮤니케이션의 개념 커뮤니케이션은 2명 이상의 관계에서 정보를 교환하는 것부터 의사 설정, 감정 이입까지 효과적으로 전달되는 과정으로 정의할 수 있다. 커뮤니케이션의 필수 요소는 송신자, 수신자, 메시지이다. 청소년지도에서의 커뮤니케이션은 청소년지도자가 송신자로서의 역할을 하면서 사회의 지식, 기술, 가치, 문화 등에 관련된 내용을 청소년지도에 포함하여 준비하고, 청소년은 수신자의 역할을 하면서 자신의 과거 경험, 지식 등을 이용하여 메시지 내용을 파악하게 된다. 2. 커뮤니케이션의 중요성 청소년지도는 청소년과 청소년지도사가 ...2025.01.21
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면담의 기술 중 하나를 선택하여 설명하고, 활용하여 본인의 주변 인물 중 어려움에 처해 있거나 고민이 있는 사례에 대해 어떻게 면담할 것인지 서술하시오2025.05.031. 면담의 기술 면담은 사회복지실천에 있어 매우 중요하게 활용되는 기술이다. 면담은 일반적인 대화와 달리 체계적이고 계획적이며 면담자와 내담자라는 구분이 있다. 면담 과정에서는 언어적 요소와 비언어적 행동, 몸짓, 표정 등 모든 것을 포괄적으로 수용한다. 면담의 목적은 내담자가 안정된 삶을 누릴 수 있도록 면담자가 원조하는 것이다. 면담자는 정서적 교감을 우위에 두어 내담자가 편안한 분위기에서 자연스럽게 정보를 표출할 수 있도록 해야 한다. 2. 적극적 경청기술 적극적 경청기술은 내담자가 어떤 말을 하는지, 내 말에 대해 어떤 반...2025.05.03
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사회복지실천론 과제: 면담 기술 활용과 어려움에 처한 사례 대응2025.05.071. 면담 기술 면담은 사회복지사와 클라이언트 간의 중요한 소통 수단으로, 사회복지사는 개방적인 질문, 적극적 경청, 내용 반영, 감정 반영, 결합적 반영 등의 다양한 면담 기술을 활용하여 클라이언트의 어려움을 파악하고 해결책을 제시할 수 있다. 2. 개방적 질문 개방적 질문은 단순한 예/아니오 대답을 유도하지 않고 클라이언트가 자신의 생각이나 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 도와준다. 이를 통해 사회복지사는 클라이언트의 어려움을 더욱 정확하게 파악하고 적절한 지원을 제공할 수 있다. 3. 적극적 경청 적극적 경청은 공감적 의사소...2025.05.07
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우리가족의 문제를 체계론적 시각에서 분석해보고 문제 해결을 위한 과정을 계획하시오2025.05.021. 가족의 체계 가족은 가족 구성원을 하나의 체계로 특정한 관계이다. 가족을 하나의 단위로 보면 외부적으로는 상부구조와 관련이 있으며, 내부적으로는 여러 하위체계로 구성되어 있다. 개인, 가족, 사회는 상호의존적이고 상호보완적이며 서로에게 영향을 미치는 유기적인 관계를 갖는다. 가족의 체계는 다양한 체계 중 가장 근본적이며 일차적이고 가장 강력한 체계가 가족이라 볼 수 있다. 2. 경계 경계를 통하여 상호교류 정도를 파악할 수 있으며 체계와 체계 외부를 구분하는 것으로 가족 정체성을 나타내는 것을 경계라 할 수 있다. 경계는 외부...2025.05.02
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사회복지현장실습의 기대효과와 의사소통기술2025.01.051. 사회복지현장실습 사회복지현장실습은 학교에서 배운 이론과 기술을 실제 사회복지 실천 현장에서 적용하는 방법을 배우는 것입니다. 이를 통해 클라이언트에 대한 이해를 높일 수 있으며, 효과적인 의사소통기술인 적극적 경청과 공감적 이해를 익힐 수 있습니다. 적극적 경청은 클라이언트의 말과 신체언어를 모두 수용하는 것이며, 공감적 이해는 클라이언트의 입장이 되어 그들의 감정을 이해하는 것입니다. 이러한 기술들은 사회복지사와 클라이언트 간의 신뢰관계 형성에 매우 중요합니다. 1. 사회복지현장실습 사회복지현장실습은 사회복지 전공 학생들에게...2025.01.05
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면담의 기술 중 하나를 선택하여 설명하고, 활용하여 본인의 주변인물 중 어려움에 처해있거나 고민이 있는 사례에 대해 어떻게 면담할 것인지 서술하시오.2025.05.141. 듣기 기술 적극적 경청 기술은 면담에서 듣기 기술로서 클라이언트가 말하고 표현하는 것을 통해 나타나는 환기의 효과와 스스로 정리하고 객관화시켜 다른 시각을 가지도록 돕는 것이다. 이러한 듣기 기술에는 주의집중과 경청, 정보 파악 노력, 감정이입의 전달 등이 포함된다. 또한 적극적 경청기술에는 짧은 촉진적 반응, 강조반응, 감정의 반영, 재진술, 교육 등의 세부 기술들이 활용될 수 있다. 2. 사례 적용 주변 인물 중 여러 처리해야 할 일들이 쌓여 스트레스를 호소하는 친구에게 적극적 경청을 사용하여 면담을 진행할 수 있다. 먼저...2025.05.14
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