2022 부경대학교 사랑, 결혼, 그리고 부모됨 A+ 중간고사 대체 미니과제

문서 내 토픽

1. 적극적 경청

카페 손님의 항의 상황에서 '적극적 경청'의 방법을 활용할 수 있었습니다. 손님의 말을 끊지 않고 고개를 끄덕이며 들었고, 제 진심이 느껴지는 사과에 손님도 마음을 추스르셨습니다. 적극적 경청을 통해 제 억울함 호소보다는 손님응대를 우선으로 할 수 있었습니다.
2. 나 전달법

남자친구와의 연락이 늦어진 상황에서 '나 전달법'을 실천해보았습니다. 제가 무작정 화내기보다는 차근차근 저의 감정과 그 영향에 대해 설명하니 남자친구도 더욱 미안해하며 사과하였습니다. 이를 통해 사소한 싸움이 부드럽게 해결되었습니다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 적극적 경청

적극적 경청은 상대방의 말을 주의 깊게 듣고 이해하려는 태도입니다. 이를 통해 상대방의 감정과 관점을 이해할 수 있으며, 더 나은 의사소통과 관계 형성이 가능합니다. 적극적 경청은 상대방의 말을 단순히 듣는 것이 아니라 그 말의 의미와 감정을 파악하고 이를 반영하는 것입니다. 이를 위해서는 상대방의 말을 방해하지 않고 경청하며, 상대방의 감정을 이해하려 노력하고, 적절한 반응을 보이는 것이 중요합니다. 적극적 경청은 상대방과의 신뢰를 쌓고 상호 이해를 높이는 데 도움이 됩니다.
2. 나 전달법

나 전달법은 자신의 감정과 생각을 '나'로 시작하는 문장으로 표현하는 의사소통 방식입니다. 이를 통해 상대방에게 자신의 입장을 명확히 전달할 수 있으며, 상대방의 반응을 이끌어낼 수 있습니다. 나 전달법은 상대방을 비난하거나 공격하지 않고 자신의 감정을 표현하는 것이 핵심입니다. 예를 들어 '너는 늘 약속을 지키지 않아'라고 말하는 것보다 '나는 약속을 지키지 않는 것이 불편해'라고 말하는 것이 더 효과적입니다. 이를 통해 상대방의 반응을 이끌어내고 상호 이해를 높일 수 있습니다. 나 전달법은 효과적인 의사소통을 위한 중요한 기술이라고 할 수 있습니다.