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기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유2025.01.291. 제품-서비스 융합 개념 제품-서비스 융합(Servitization)은 제품과 서비스를 결합하는 전략적 개념이다. 단순히 물리적인 제품을 생산하는 것에서 벗어나, 해당 제품을 사용하는 과정에서 발생하는 다양한 고객 요구를 충족시키기 위해 관련된 서비스를 함께 제공하는 것이다. 이러한 융합은 고객이 더 나은 경험을 할 수 있도록 돕고, 기업에게는 새로운 비즈니스 기회를 창출하게끔 만든다. 2. 제품-서비스 융합의 긍정적 사례 애플, 테슬라, 나이키 등의 사례에서 볼 수 있듯이, 제품-서비스 융합은 고객에게 더 나은 경험을 제공하고...2025.01.29
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기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유2025.01.231. 제품-서비스 융합의 개념과 중요성 제품-서비스 융합은 제품과 서비스가 상호 보완적으로 결합되어 고객에게 더 큰 가치를 제공하는 비즈니스 전략을 의미합니다. 이는 고객 경험의 향상, 지속 가능한 수익 창출, 차별화된 경쟁 우위 확보 등의 중요성을 가지고 있습니다. 2. 애플(Apple)의 생태계 전략 애플은 제품-서비스 융합의 대표적인 성공 사례로, 하드웨어 제품과 소프트웨어, 서비스를 긴밀하게 결합하여 고객에게 일관된 사용자 경험을 제공하고 있습니다. 이를 통해 고객 충성도를 높이고 안정적인 수익 구조를 만들어내고 있습니다. ...2025.01.23
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기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들어 설명하시오2025.01.191. 제품-서비스 융합의 개념 제품-서비스 융합이란 제품과 서비스를 결합하여 고객에게 종합적인 솔루션을 제공하는 전략을 의미한다. 이 접근 방식은 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어서, 해당 제품을 사용하는 과정에서 발생하는 다양한 고객의 요구와 기대를 충족시키기 위해 다양한 서비스 요소를 추가하는 과정이다. 이러한 융합은 고객 만족도를 높이고, 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 제품-서비스 융합의 필요성 제품-서비스 융합을 통해 기업은 고객 만족도 증대, 수익성 증대, 차별화된 경쟁력 확보, 고객 유지 및...2025.01.19
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생산관리 ) 기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들어 설명2025.01.241. 제품-서비스 융합론의 개념 및 장점 제품-서비스 융합론(Product-Service System, PSS)은 제품과 서비스를 결합하여 고객에게 통합된 가치를 제공하는 전략이다. PSS는 고객 만족도 향상, 지속적인 수익 창출, 고객 충성도 강화, 차별화 및 경쟁 우위 등의 장점을 가진다. 2. 마이크로소프트의 Azure 마이크로소프트의 Azure는 PSS 중 '사용 기반 전략'의 대표적인 사례로, 고객에게 IT 인프라를 소유하는 대신 필요한 클라우드 자원을 사용하는 서비스를 제공한다. Azure는 고객의 IT 요구 사항을 손쉽...2025.01.24
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GE의 Digital Transformation 전략2025.01.021. GE의 Digital Transformation 전략 GE는 1878년 에디슨이 창업한 150년 역사의 장수기업입니다. GE는 제조업의 Digital Transformation을 선도하고 있으며, 혁신을 위해 연구개발 투자를 2배 늘리고 고객사와의 생산성 향상을 위해 노력하고 있습니다. GE의 Digital Transformation은 제조기업에서는 상상도 못할 큰 변화였으며, GE는 변화에 대응하기 위해 지속적으로 탐색하고 대응하는 모습을 보여주었습니다. GE의 사례를 기반으로 미국, 중국 등에서 새로운 제조 방식과 제품/서...2025.01.02
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코로나 이후 행사 방법 Together Again Expo2025.01.151. 포스트 코로나 시대의 전시 및 행사 산업 코로나 19 사태 이후 전시 및 행사 산업은 새로운 변화에 직면하고 있습니다. 많은 사람이 한 장소에 모이는 것을 기본으로 하는 전시 및 행사 산업은 전염병 확산 예방을 위해 새로운 방식으로 진행되어야 합니다. 이에 OCCC와 Alliance Nationwide Exposition이 협력하여 'Together Again Expo'를 개최하여 포스트 코로나 시대에 맞는 새로운 행사 방식을 소개하고자 합니다. 이 박람회에서는 체온 측정, 비접촉 등록, 사회적 거리두기 등의 새로운 위생 보건...2025.01.15
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기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유2025.01.231. 제품-서비스 융합의 개념과 중요성 제품-서비스 융합은 물리적 제품과 이를 보완하거나 확장하는 서비스 요소를 통합하여 고객에게 제공하는 종합적인 솔루션을 의미합니다. 이러한 융합은 제품과 서비스가 단독으로 제공될 때보다 더 큰 가치를 창출할 수 있으며, 고객에게 일관된 경험을 제공하여 만족도를 높일 수 있습니다. 제품-서비스 융합의 중요성은 고객 경험 향상, 차별화된 경쟁력 확보, 지속적인 수익 창출 측면에서 강조될 수 있습니다. 2. 애플(Apple)의 아이폰과 에코시스템 애플의 아이폰은 단순한 스마트폰이 아니라, 애플이 제공...2025.01.23
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제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오2025.04.291. 제품수명주기 제품 수명주기는 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 순으로 이루어진다. 처음 도입기에는 연간판매량이 적다가 성장기로 접어들면서 급격한 판매량의 증가가 이루어진다. 그리하여 성숙기에는 점점 줄어들기 시작하나 완만한 곡선을 보이고, 쇠퇴기에는 급격하게 떨어지게 된다. 각 시기마다 제품다양성, 생산량, 산업구조, 경쟁형태의 측면에서 구체적으로 살펴볼 수 있다. 2. 서비스수명주기 서비스 수명주기는 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 순으로 이루어진다. 도입기에서는 새롭게 만들어진 서비스나 기존에 존재한 서비스가 새롭게 ...2025.04.29
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제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점2025.01.071. 제품수명주기 제품수명주기는 신제품 출시 후 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기를 거치며 매출과 이익이 변화하는 과정을 말한다. 도입기에는 신제품 인지도가 낮아 매출이 완만하게 증가하고, 성장기에는 급속도로 매출이 증가한다. 성숙기에는 매출이 안정화되지만 경쟁이 심화되어 이익이 감소하며, 쇠퇴기에는 매출과 이익이 감소하여 기업은 제품을 철수하거나 유지/수확 전략을 실시한다. 2. 서비스수명주기 서비스수명주기는 새로운 서비스나 기존 서비스의 형태가 처음 제공되는 도입기, 급속도로 성장하는 성장기, 매출이 안정화되는 성숙기, 매출이 ...2025.01.07
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혁신 수명주기의 단계와 사례(경영혁신 과제)2025.01.161. 혁신 수명주기 혁신 수명주기는 산업에서 제품, 서비스 또는 기술이 출시되고, 시장에서 성장하고, 성숙하고, 결국 쇠퇴하는 패턴을 설명하는 핵심 이론이다. 이는 기업이 제품이나 기술을 개발하고, 투자하고, 시장에 도입하고, 그리고 이를 관리하는 방법에 대한 이해를 돕는다. 수명주기의 이해는 새로운 기술이나 제품의 성공 가능성을 평가하고, 해당 기술이나 제품을 어떻게 시장에 도입할지 결정하는데 중요한 역할을 한다. 또한 기업이 기존의 기술이나 제품을 언제 업그레이드하거나 대체해야 하는지 결정하는 데도 도움이 된다. 2. 도입기 도...2025.01.16
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