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직장 내 무례한 행동에 대한 상담 계획2025.04.291. 직장 내 무례한 행동 직장 내에서 위계질서를 무시하고 대화하기가 불편한 유형의 직원들의 문제를 분석하고, 인간중심상담이론을 바탕으로 상담 계획을 수립하였다. 이들은 일반적으로 독선적이고 직설적인 표현 방식, 부당하고 불합리한 업무 요청, 성과 가로채기, 성차별적 발언 등의 문제 행동을 보인다. 상담 과정에서는 내담자와의 신뢰 관계 형성, 감정 표현 및 수용, 자기 이해와 통찰, 행동 변화 등의 단계를 거치도록 하였다. 1. 직장 내 무례한 행동 직장 내 무례한 행동은 직원들의 생산성과 업무 만족도를 저하시킬 수 있는 심각한 문...2025.04.29
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간호관련 비실험설계 논문 분석2025.01.141. 간호대학생의 임상실습 경험 본 연구는 간호대학생이 임상실습에서 경험한 무례함, 대처, 진로정체감, 소진의 관계를 파악하기 위한 서술적 조사연구이다. 연구 결과를 통해 간호대학생의 임상실습 경험과 관련된 요인들을 확인하고, 이를 바탕으로 학교와 임상실습기관에서 간호대학생을 지원할 수 있는 방안을 모색해야 한다. 2. 비실험설계 연구방법 본 연구는 비실험 연구 중 서술적 조사연구 설계를 사용하였다. 조사연구의 장단점을 고려하여 연구를 진행하였으며, 편의표집 방법을 통해 간호대학생 199명을 대상으로 자가보고식 설문조사를 실시하였다...2025.01.14
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[간호관리학 A+ 받은 보고서] 간호관리 이슈 보고서_간호대학생의 임상실습환경 개선방안2025.05.011. 간호대학생의 임상실습환경 개선방안 임상실습은 간호 역량을 함양하기 위해 임상현장에서 시행되는 간호교육의 한 부분이다. 그러나 간호대학생들은 실습 기간 중 간호사를 비롯한 환자, 보호자, 의사 등 여러 대상으로부터 배타, 무시, 거절 등의 모욕적이고 예의 없는 행동을 경험하는 것으로 보고된다. 간호대학생들은 무례함에 대해 억울하고 부당하게 느껴지는 자신의 감정을 억누르고 소극적 대처와 체념적 수용을 하는 것으로 보고되었다. 실습 현장에서 간호대학생들은 무례함뿐만 아니라 폭력에도 노출되기도 한다. 임상실습현장에서의 학생들에 대한 ...2025.05.01
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정신질환에 대한 간호학 연구논문 5편 이상 읽고 보고서 작성2025.01.191. 간호대학생의 정신간호 실습 전후 정신질환에 대한 태도 간호대학생들은 정신간호학 실습을 받기 전과 후로 자기수용, 의사소통능력에서 유의한 차이를 보이지 않았다. 오히려 실습생들은 자비심, 정신질환에 대한 긍정적인 태도가 증가한 것으로 나타났다. 이는 정신과가 겉으로 보이는 부정적인 이미지에 비해 실상은 그러하지 않을 수 있다는 점을 시사한다. 2. 간호사 확보수준과 정신과 입원환자의 건강결과 간호사 대비 입원환자수, 적용입원환자수가 증가할수록 입원기간은 유의하게 증가했고, 재입원 위험도 유의하게 증가했다. 이는 정신과에 입원한 ...2025.01.19
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귀인(Attribution) 이론(대응추리이론, 공변이론, 귀인오류)을 설명하고 자신이 다른 사람의 행동을 보고 모델링을 한 경우 차별을 경험한 것을 이론에 맞추어 설명하시오.2025.01.181. 귀인(Attribution) 이론 귀인 이론은 사람들이 특정 행동의 원인을 설명하는 방식에 대한 이론으로 프리츠 하이더(Fritz Heider)에 의해 처음 소개되었다. 귀인이란 관찰자가 주어진 상황에서 발생하는 행위들을 관찰하여, 그 원인을 이해하고 파악하는 과정을 의미한다. 프리츠 하이더는 이론을 통해 사람들이 행동의 원인을 어떻게 인식하고 판단하는지를 연구했다. 그의 연구는 오늘날에도 여전히 많은 학자와 실무자들에 의해 참조되며, 대인 관계 형성과 이해에 큰 도움이 된다. 2. 대응추리 이론(Correspondent In...2025.01.18
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현대 미술과 미디어에서 무함마드를 표현할 때 풍자와 유머를 사용하는 윤리적 고려2025.05.021. 현대 예술과 미디어에서 예언자 무함마드의 표현 현대 예술과 미디어에서 예언자 무함마드의 표현은 수년간 논쟁의 주제였다. 어떤 사람들은 그것이 자유로운 표현의 한 형태라고 주장하는 반면, 다른 사람들은 그것이 예언자에 대한 모욕이고 이슬람 공동체에 대한 무례라고 믿는다. 2. 현대 미술과 미디어에서 풍자와 유머를 사용하는 것에 대한 윤리적 고려사항 현대 예술과 미디어에서 풍자와 유머를 사용하는 것은 또한 논쟁의 여지가 있는 문제였으며, 많은 사람들은 그것이 비윤리적이고 무례하다고 주장했다. 이 논문은 현대 미술과 미디어에서 풍자...2025.05.02
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사회복지실천기술론 ) 기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명하고 현장에서 어떻게 사용될 수 있을 지에 대해 설명2025.01.201. 기본적인 의사소통기술 의사소통은 한 사람이 다른 사람에게 자신의 정보를 전달하는 과정이다. 이 과정에서 정보가 제대로 전달되었는지를 평가하는 수단은 이해의 정도이다. 그렇기 때문에 의사소통에는 태도와 정서, 역할과 비언어적 태도, 피드백 등 여러 가지 조건이 관여한다. 그리고 이런 여러 가지 조건에 따라서 똑같은 메시지도 다르게 전달될 수 있다. 사회복지사는 직접적인 서비스를 제공하는 경우 원조 과정에 긍정적인 영향을 미치는 관계를 발달시킬 수 있으며, 간접적인 서비스를 제공하는 경우는 정확성과 명확성, 그리고 목적 지향적 기...2025.01.20
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불만고객(환자)응대법 CS 자료(병원/병동)2025.05.031. 불만고객 응대법 불만고객 응대 시 고객의 유형에 따라 다음과 같은 방법으로 대응해야 합니다. 신중한 고객에게는 질문에 성의껏 답하고 시간적 여유를 주어야 합니다. '빨리빨리형' 고객에게는 신속함을 보여주고 다른 고객에 대한 양해의 말이 필요합니다. 의심이 많은 고객에게는 분명한 증거와 근거를 제시하여 설득해야 합니다. 신경질적인 고객에게는 인내심을 가지고 응대하며 불필요한 대화는 줄여야 합니다. 거만한 고객에게는 정중하게 대하고 칭찬을 해주어 욕구를 충족시켜 주어야 합니다. 2. 불만고객 확산경로 불만고객 1명은 예비고객 20...2025.05.03
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보건의료인협력관계 분석보고서2025.05.091. 의료인 간 협력관계 보고서에 따르면 의료인 간 협력관계가 잘 되었을 때는 의사와 간호사가 상호 존중하며 소통하고, 의사가 간호사의 의견을 경청하고 반영하는 등 치료적 협력관계가 전제되었을 때 참여자들의 자존감이 상승하고 긍정적인 소통을 경험할 수 있었다. 반면 협력관계가 잘 되지 못했을 때는 적절하지 않은 타이밍에서의 소통, 처방에 대한 질의, 역량 부족한 의료진과의 소통, 무례한 태도 등으로 인해 부정적인 의사소통이 발생했다. 이를 해결하기 위해서는 상호 존중하는 분위기 조성, 의사소통 기술 훈련 강화, 개인 및 부서 간 갈...2025.05.09
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클라이언트의 상담에서 인권을 존중하는 인터뷰의 방식2025.05.061. 인권 존중 인터뷰 방식 클라이언트의 상담에서 인권을 존중하는 인터뷰의 방식에는 다음과 같은 것들이 있다. 첫째, 고객을 만나자마자 현실적인 어려움이나 복지서비스에 대해 질문하는 것은 무례할 뿐만 아니라 진심 어린 답변을 이끌어내기 어렵다. 둘째, 신뢰를 바탕으로 우호적인 관계를 형성하는 것이 필요하다. 이를 위해 사회복지사가 자신의 인간적인 모습을 보여주고 고객의 이야기를 먼저 듣는 것이 중요하다. 셋째, 상담 과정에서 고객의 이야기를 결코 함부로 드러내지 않을 것이라는 확신을 줄 수 있어야 한다. 넷째, 사회복지사는 고객이 ...2025.05.06
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