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갈등을 해결하는 방안에 대하여 조사하시오2025.05.151. 갈등 사례의 제시 국내에서의 갈등 사례 중 그 사례로 제시할 수 있는 것은 공공갈등(public conflict)의 사례로, 공공갈등이란 공적 주체의 프로그램 및 정책을 둘러싼 갈등을 의미한다. 갈등 관리가 돋보이는 사례로는 2002년 6월 착수되었던 서울시 청계천 복원사업을 둘러싼 갈등 사례를 제시할 수 있다. 2. 갈등의 관리 기법 갈등의 관리 기법은 두 가지 기준 – (1) 협조성(Cooperativeness, 다른 사람들과 협조하여 다른 사람의 필요를 충족시키고자 하는 성향)과 (2) 주장성(Assertiveness, ...2025.05.15
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갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술하시오.2025.05.081. 갈등에 대한 관점 갈등의 관점은 크게 세 가지로 분류할 수 있다. 갈등은 제거 되어야 하거나 해결되어야 한다는 전통적 관점, 조직 내의 자연 발생적이며 조직의 유효성을 결정한다는 행동과학적 입장, 갈등은 조직의 상호작용으로 인한 필연적인 결과를 잘 관리하면 조직 내 긍정적인 변화를 위한 힘이 될 수 있다고 보는 상호작용적 관점 등이 있다. 2. 자원봉사 조직의 갈등 자원봉사조직의 갈등 원인으로는 과업의 상호의존성, 목표와 역할의 기대차이, 지각의 차이, 조직의 제도 등이 있다. 유급직원과 자원봉사자의 관계가 불편한 이유와 이를...2025.05.08
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현대인의 갈등 문제와 유형을 나열하고 본인이 취해야할 태도를 서술하시오2025.01.201. 현대인의 갈등 문제 및 유형 현대인의 주요 감정문제의 유형은 직장에서 새로운 인간관계 형성 과정의 스트레스, 상사와 부하직원 간 갈등, 동료 직원 간 갈등, 직장 문화나 분위기에 적응하지 못함으로써 오는 어려움, 인사이동에 의한 근무처 이동에 따른 갈등 등이 있다. 이러한 갈등은 주로 성격 차이에서 발생하며, 최근 부정적 성격 특성(Dark Side Personality)에 대한 연구가 부각되고 있다. 2. 갈등 해결방안 갈등 해결 방법으로는 회피, 경쟁, 수용, 타협, 협력 등 다양한 유형이 있다. 각 유형의 특징과 한계점을...2025.01.20
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사회복지사의 역할에 대해 설명하고, 이중 3가지를 골라 구체적인 사례를 들어보세요2025.05.161. 미시적 측면과 거시적 측면 미시적인 개입은 개인의 문제와 욕구를 해결하는 것이며, 거시적 개입은 사회문제를 예방하고 해결하는 것에 중점을 둔다. 사회복지사는 클라이언트의 삶에 영향을 주는 사회나 국가 복지체계를 대상으로 실천활동을 한다. 2. 직접적으로 대면 서비스를 제공한 역할 사회복지사는 심리치료사, 상담자, 정보 제공자, 교육자의 역할을 한다. 이를 위해 인간행동에 대한 지식과 실천기술을 갖추어야 한다. 3. 서로 다른 체계를 연계하는 역할 사회복지사는 중개자, 사례관리자, 조정자, 대변자의 역할을 한다. 이를 위해 지역...2025.05.16
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사회복지조직의 갈등관리2025.01.121. 갈등의 개념과 기능 갈등관리(conflict management)는 조직의 존립을 위해 필요한 하나의 핵심적인 과정으로서, 갈등의 해소와 완화, 갈등의 용인과 적응 그리고 조직에 유익하다고 판단되는 갈등을 조성하는 것까지 포괄하는 활동이다. 조직 내의 갈등은 희소자원이나 업무의 불균형배분, 목표나 가치의 차이와 같은 원인, 개인과 집단 그리고 조직의 심리와 행동 또는 그 양면에 일어나는 대립적 상호작용이라고 할 수 있다. 이러한 갈등은 순기능과 역기능을 가지고 있다. 2. 갈등원인 갈등의 원인이 있다고 해서 언제나 갈등이 진행...2025.01.12
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사회복지사의 역할과 구체적인 사례2025.04.281. 사회복지사의 역할 사회복지사는 사회적으로 약한 사람들이나 경제적으로 어려움을 겪는 사람들에게 필요한 정보를 제공하고 복지 혜택을 받지 못하는 사각지대에 놓인 사람들을 찾아내 도움을 주는 역할을 한다. 구체적으로 사회복지사는 안내자, 전문가, 분석가, 조정가, 중개자, 상담자 등의 역할을 수행한다. 2. 상담자의 역할 사례 상담자의 역할 사례로는 약물 중독이나 정신 건강 문제를 가진 클라이언트에게 심리 상담을 제공하는 것이 있다. 예를 들어 우울증을 겪는 노인 클라이언트에게 심리 상담을 실시할 수 있다. 3. 중개자의 역할 사례...2025.04.28
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조직 내 갈등의 원인과 해결방법2025.05.151. 조직 내 갈등의 원인 조직 내 갈등의 가장 큰 원인은 구성원들의 '가치관' 차이라고 할 수 있다. 각자가 중요하게 여기는 삶의 목표가 다르기 때문에 서로 다른 의견을 가지게 되고 이로 인해 갈등이 발생한다. 또한 한 사람이 동시에 두 가지 이상의 역할을 수행해야 하는 '역할갈등'도 조직 내 갈등의 주요 유형 중 하나이다. 2. 갈등 해결방법 갈등 해결을 위해서는 첫째, 상대방의 관점에서 이해하려는 자세가 필요하다. 둘째, 대화를 통해 상호간의 이견을 좁히는 과정이 필요하다. 셋째, 공동체 의식을 함양하여 함께 살아가는 세상임을...2025.05.15
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개인차원에서 경험한 갈등사례 중 성공적으로 갈등을 해결한 사례에2025.05.151. 갈등의 정의 갈등의 사전적인 의미는 칡과 등나무가 서로 얽히는 것처럼 개인 혹은 집단 사이 목표 또는 이해관계가 달라서 서로 적대시하거나 충돌하는 것 혹은 그러한 상태이다. 표준국어대사전에서 정의하는 갈등은 둘 이상의 갈등 주체가 있어야 하는 것을 전제로 하고 그 의미는 다툼, 투쟁 의미를 강하게 포함하고 있다. 한자로 갈은 칡을 의미하고 등은 등나무를 의미한다. 칡과 등나무가 엉켜 꼬여있는 것처럼 갈등은 일 혹은 인간관계에서 복잡하게 얽혀 풀기 어려운 상태 혹은 인간 내면의 어긋나는 생각으로 인해 고민하는 심리적 상태를 의미...2025.05.15
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조직 내 갈등 사례와 원인 분석 및 해결책 제안2025.01.161. 조직 내 갈등 조직 내 갈등이란 사무실, 회사, 학교, 정부 기관 등 조직에서 발생하는 갈등을 의미한다. 이는 조직의 성장과 발전을 위한 중요한 동력일 수도 있지만, 동시에 조직에 부정적인 영향을 끼칠 수도 있는 요소이다. 이러한 갈등은 다양한 원인에서 비롯될 수 있으며, 자원의 부족, 권력 및 권위의 문제, 역할의 모호함, 의사소통의 부재 또는 결함, 개인 간의 성격 차이 등이 주요 원인으로 꼽힌다. 그러나 중요한 점은, 갈등을 적절히 관리하고 조절하는 것이 가능하다는 것이다. 2. 의사결정 방식에 대한 갈등 사례 1에서는 ...2025.01.16
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사회복지실천에 있어서 갈등이론의 장단점에 대하여 논하시오2025.05.061. 갈등이론 갈등이론은 사회학에서 중요한 개념 중 하나로, 갈등이 생기는 이유와 갈등의 결과에 대해 다루고 있습니다. 이론적으로는 갈등이 개인 또는 집단 간의 이익 또는 가치관 차이에서 비롯된다는 것을 말합니다. 이러한 갈등은 사회복지에서도 발생할 수 있습니다. 2. 갈등이론의 장점 갈등이론의 장점으로는 갈등을 미리 예측하고 대응할 수 있다는 것, 다양성과 차별화를 촉진시킨다는 점, 사회복지 서비스의 효율성을 높일 수 있다는 것입니다. 3. 갈등이론의 단점 갈등이론의 단점으로는 갈등 예방에 한계가 있다는 점, 갈등 발생 시 해결에...2025.05.06
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