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서비스마케팅: 서비스마케팅 믹스, ICT 기술 기반 구독경제, 고객관리지향성과 서비스 전략, 서비스 포지셔닝, 서비스 상품 구성 및 신상품 유형2025.01.041. 서비스마케팅 믹스 (7P) 서비스마케팅에서는 전통적인 마케팅 믹스 4P(제품, 가격, 유통, 프로모션)에 프로세스, 사람, 물리적 증거 등 3가지 요소를 추가한 7P를 활용한다. 영화관 마케팅 사례를 통해 각 요소의 의미와 적용 방안을 설명하였다. 2. ICT 기술 기반 구독경제 ICT 기술 발달로 정기 구독 서비스가 다양한 분야로 확산되고 있다. 생필품, 미디어, 취미 등 다양한 구독 서비스 사례를 통해 구독경제의 의미와 특징을 설명하였다. 3. 고객관리지향성과 서비스 전략 고객관리 지향성(관계 vs. 거래)과 서비스 개별화...2025.01.04
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[마케팅원론]P23 - 기업이 소비자를 분석하는 여러 가지 요소를 설명하고, 소비자를 잘 분석하여 성공을 거둔 사례 2가지를 작성하시오05232025.05.141. 소비자 분석 요소 소비자 분석의 주요 요소로는 구매자와 사용자의 일치 여부, 구매한 제품이나 브랜드, 구매 동기와 이유, 구매 장소와 시점, 구매 의사결정과정과 영향요인, 소비자 선호 이유 등이 있다. 기업은 이러한 요소들을 종합적으로 분석하여 소비자의 본질을 이해하고 이에 맞는 마케팅 전략을 수립해야 한다. 2. P&G의 소비자 분석 사례 P&G는 1924년 세계 최초로 시장조사 팀을 설립하는 등 소비자 이해에 많은 노력을 기울였다. 이를 통해 P&G 출신 인력들이 다양한 산업에서 성공적인 경력을 쌓을 수 있었다. P&G는 ...2025.05.14
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기업가정신과 창의적 사고 중간대체 레포트2025.05.161. 창업기업 비즈니스 플랜 이번 과제에서 소개하고 싶은 기업은 '주식회사 오늘식탁'이다. '주식회사 오늘식탁'은 김재현 대표가 2016년 12월에 창업한 스타트업 기업으로, '오늘회'라는 이커머스 플랫폼을 운영하고 있다. '오늘회'는 초 신선식품 회를 아침과 낮에 주문하면 그날 저녁 즉각 현관문 앞에 도착하는 서비스를 제공한다. 또한 '오늘회 러쉬'와 '클립'이라는 플랫폼을 통해 신선식품 배송 및 수산업 온라인화를 지원하고 있다. 2. 5 Force Model을 이용한 경쟁사 분석 오늘식탁의 주요 경쟁사로는 쿠팡, 마켓컬리, 이마...2025.05.16
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마케팅믹스 전략과 신제품 분석 - 파타고니아2025.05.011. 마케팅믹스 전략 마케팅믹스 전략은 기업이 타겟 고객을 만족시키기 위해 제품, 가격, 장소, 프로모션 등의 마케팅 전략을 적절히 조합하는 것을 의미합니다. 현대 마케팅에서는 4P 외에도 4C, 7P 등 다양한 구성요소로 확장되고 있습니다. 마케팅믹스 전략의 핵심은 시장 세분화, 표적화, 포지셔닝을 통해 효과적인 마케팅 성과를 달성하는 것입니다. 2. 파타고니아의 마케팅믹스 전략 파타고니아는 아웃도어 브랜드로 친환경 제품 생산에 주력하고 있습니다. 가격 측면에서는 유기농 소재 사용으로 인한 높은 생산비용을 절감하여 고객에게 혜택을...2025.05.01
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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자2025.05.131. 마케팅 믹스의 특성 마케팅 믹스는 Product (제품), Place (유통경로), Price (판매가격), Promotion (판매촉진)의 앞 글자를 딴 4P라고도 불린다. 이 각각의 전략들은 마케팅 과정에 있어서 경영자가 통제할 수 있는 영역들이며 이 전략들은 성공적인 마케팅 활동을 목적으로 실시되게 된다. 2. 마케팅 믹스 전략 제시 제품 선택: LG의 노트북 '그램'을 선택하였다. 가벼운 무게와 예쁜 디자인에 초점을 맞춘다. 유통경로: 백화점 혹은 스타필드 같은 트렌디한 종합 쇼핑몰의 대형 전자 매장이 적절하다. 판매가...2025.05.13
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현대자동차의 중국시장 마케팅 전략 분석2025.01.151. 국제 마케팅의 정의와 필요성 국제 마케팅은 기업이 자국 시장을 넘어 글로벌 시장에서 제품과 서비스를 판매하고자 할 때 필요한 전략적 활동을 의미합니다. 국제 마케팅의 필요성은 시장 확대, 위험 분산, 경쟁 우위 확보, 자원 최적화 등의 요인으로 설명될 수 있습니다. 2. STP 전략과 4P 믹스 전략 STP 전략은 시장 세분화(Segmentation), 표적 시장 선정(Targeting), 시장 포지셔닝(Positioning)으로 구성됩니다. 4P 믹스 전략은 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진...2025.01.15
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아모레퍼시픽의 중국 시장 진출 전략2025.01.091. 마케팅 믹스 전략 아모레퍼시픽은 중국 시장 진출을 위해 7P 마케팅 믹스 전략을 활용하고 있다. 제품 측면에서는 중국 소비자의 피부 고민에 맞춘 기능성 화장품을 출시하고, 고급스러운 이미지 구축을 위해 제품 디자인과 매장 환경을 개선하였다. 가격 전략으로는 중저가 가격대를 유지하면서도 품질 우수성을 강조하였다. 유통 채널로는 주요 백화점을 중심으로 입점을 확대하였고, 중국 최대 면세 유통 기업 CDFG와의 전략적 파트너십을 체결하였다. 촉진 전략으로는 한류 스타 마케팅과 다양한 판촉 활동을 펼치고 있다. 또한 현지 인력 채용과...2025.01.09
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서비스산업의 발달과 확장된 마케팅 믹스(7P)의 개념2025.01.241. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 기업이 표적시장에서 목적을 달성하기 위해 통제 가능한 마케팅 변수를 적절히 배합하는 것을 의미한다. 전통적인 4P(제품, 가격, 유통, 촉진)에 더해 서비스 산업의 발달로 인해 물리적 증거, 프로세스, 사람 등 3P가 추가되어 확장된 마케팅 믹스(7P)가 제시되고 있다. 2. 프로세스(Process) 서비스 프로세스는 서비스가 전달되는 절차, 메커니즘, 활동의 흐름을 의미한다. 서비스 프로세스는 표준화된 과정과 개별화된 과정으로 나눌 수 있다. 사례로 저가 항공사 사우스웨스트 항공의 표준화된 과정과 ...2025.01.24
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서비스마케팅믹스(7P)의 변화와 사례2025.01.211. 서비스 마케팅 믹스(7P) 서비스 마케팅 믹스(7P)는 전통적인 마케팅 믹스(4P)에 사람(People), 프로세스(Process), 물적 증거(Physical Evidence)를 추가한 개념이다. 서비스의 무형성으로 인해 이러한 요소들이 서비스 마케팅에 중요한 역할을 한다. 최근 기술 발전과 디지털화로 인해 사람과 프로세스의 중요성이 더욱 커지고 있으며, 이에 따라 서비스 제공자들이 이를 어떻게 관리하고 있는지가 서비스 품질을 결정하는 핵심 요인이 되고 있다. 2. 사람(People) 사람은 서비스 제공 과정에서 고객과 상호...2025.01.21
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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자2025.01.241. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 기업이 목표 시장을 효과적으로 공략하기 위해 제품, 가격, 유통, 촉진(P4)을 포함한 다양한 요소를 전략적으로 조합하는 것을 의미한다. 초기에는 4P로 정의되었으나, 서비스 산업의 발전과 시장의 복잡성 증가에 따라 사람, 과정, 물리적 증거를 추가한 7P로 확장되었다. 마케팅 믹스는 기업이 변화하는 외부 환경에 적응하고, 소비자의 요구와 기대에 부응하며, 경쟁사와의 차별화를 이루는 데 중요한 역할을 한다. 2. 갤럭시 플립 마케팅 믹스 갤럭시 플립의 마케팅 믹스 7P는 각 요소가 유기적으로 결합하여...2025.01.24
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