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A+ 사회복지관 3대 기능과 기능별 업무 및 프로그램 레포트2025.01.191. 사례관리 기능 사례관리의 주요 내용은 취약계층의 발굴, 개별화의 원칙에 따른 맞춤형 지원 및 예방, 인적/물적 자원 연계입니다. 사례관리 과정은 사례발굴, 초기상담, 사정, 실행계획 합의, 실행, 점검, 평가, 종결, 완전 종결 혹은 사후관리로 이루어집니다. 사회복지사의 역할은 상담 진행, 문제 사정 및 해결 방안 수립, 서비스 연계 및 모니터링, 사후관리 혹은 종결입니다. 사례관리에 필요한 기법으로는 강점이론, 동기강화이론, 생태체계이론이 있습니다. 2. 서비스제공 기능 서비스제공의 주요 내용은 가족 기능 강화를 위한 프로그...2025.01.19
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가정폭력 피해자를 위한 상담기술2025.01.211. 가정폭력의 개념 가정폭력은 가정 내에서 가족 간에 행해지는 폭력으로, 대개 가정 구성원이나 다른 동거인이 가정의 어린이, 어른, 배우자, 기타 사람들을 학대하는 행위를 말한다. 가정폭력에는 신체적, 정신적, 언어적 폭력이 포함되며, 과거에는 가정 내 문제로 여겨져 개입하지 않으려 했으나 최근에는 사회적 문제로 인식되어 법적 처벌 대상이 되고 있다. 2. 가정폭력 상담기술의 종류 가정폭력 상담기술에는 조언기술, 정보제공기술, 설명기술, 지지기술, 환기기술, 재명명기술, 해석기술, 도전과 직면기술, 협상기술, 중재기술 등이 있다....2025.01.21
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한국의 공적사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선방안2025.05.031. 공공전달체계의 문제점 한국의 공공전달체계는 수직적 시스템으로 인해 클라이언트의 요구를 서비스에 반영하기 어렵고, 서비스 기관 간 연계 부족으로 인한 중복 지원 또는 서비스 누락 가능성, 과중한 업무로 인한 공무원의 서비스 품질 저하, 자문위원회 및 심의위원회의 형식적 운영, 서비스 제공에 대한 책임과 전문성 부족 등의 문제점이 있다. 2. 공공전달체계 개선방안 이를 개선하기 위해서는 수직적 시스템을 개선하고 조직원의 자율성을 높여 클라이언트의 요구를 반영할 수 있도록 하며, 서비스 통합과 기관 간 연계를 강화하고, 전담공무원의...2025.05.03
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공공외교법의 주요 내용과 한국 공공외교의 비전과 목표, 추진전략2025.01.121. 공공외교법의 주요 내용 공공외교법은 법률 제13951호이며, 2016년 2월 3일 제정되었다. 총 13개조와 부칙으로 구성되어있다. 13개조는 제1조부터 차례로 공공외교법의 목적, 정의, 공공외교의 기본원칙, 국가의 책무, 다른 법률과의 관계, 공공외교 기본계획의 수립, 공공외교 시행계획 등의 수립, 공공외교 위원회, 지방자치단체 및 민간부문에 대한 지원, 실태조사, 공공외교 종합정보시스템 구축 및 운영, 공공외교 추진기관의 지정 등, 국회보고에 대한 내용을 담고 있다. 2. 한국 공공외교의 비전과 목표 한국 공공외교의 비전은...2025.01.12
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SSG닷컴의 기업 성장전략과 마케팅 전략 분석2025.01.121. SSG닷컴 기업소개 SSG닷컴은 신세계 그룹의 온라인 통합 플랫폼으로, 신세계와 이마트의 온라인 사업을 합쳐 만든 온라인 법인이다. 신세계 브랜드의 모든 상품을 한 곳에서 구매할 수 있는 편리한 쇼핑 경험을 제공하는 것이 목표이다. 2. 이커머스 시장 현황 분석 이커머스 시장에서 새벽배송이 중요한 경쟁력으로 부상하고 있으며, 특히 신선식품 배송 시장이 크게 성장할 것으로 전망된다. 이에 따라 대형 이커머스 플랫폼들의 새벽배송 진출이 증가하면서 차별화가 필요한 상황이다. 3. SSG닷컴의 기업 성장전략 SSG닷컴은 신세계 그룹의...2025.01.12
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사회복지조직 정보관리시스템 구축의 원칙2025.01.151. 수요자 중심의 정보화 정보관리시스템은 사회복지서비스의 질 향상을 위해 수요자 중심의 관점을 견지해야 한다. 사회복지정보화의 수혜자는 클라이언트, 조직구성원, 자원봉사자를 포함한다. 클라이언트는 서비스 제공 방법을 온라인상에서 쉽게 확인할 수 있어야 하며, 조직구성원들이나 자원봉사자를 위해서는 조직의 서비스 제공 활동을 적절히 지원할 수 있도록 서비스가 고안되어야 한다. 2. 온라인과 오프라인상에서의 사회복지서비스 연계 대부분의 사회복지조직은 홈페이지를 운영하고 온라인상에서 기본적인 서비스를 제공하고 있지만, 사회복지조직의 핵심...2025.01.15
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청소년활동론(출대) 현장체험학습과 청소년수련활동의 연계 방안2025.01.251. 현장체험학습의 개념과 운영방식 현장체험학습은 교실 밖에서 자연 현상이나 사회 현상에 대한 다양한 문화를 직접 경험하고 관찰 및 조사하는 학습 방법입니다. 계획, 체험, 평가의 단계로 이루어지며, 학생들의 흥미와 학습 의욕을 높이고 창의적 사고력을 기를 수 있습니다. 또한 질서와 규칙을 준수하면서 원만한 인격체를 형성하고 공동체 의식을 기를 수 있습니다. 2. 현장체험학습과 청소년수련활동의 연계 가능성 현장체험학습과 청소년수련활동은 밀접한 관련이 있습니다. 현장체험학습은 교실 밖에서 이루어지는 활동이며, 청소년수련활동은 청소년수...2025.01.25
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사회복지 서비스 제공기관의 안전 및 근무환경 개선 방안2025.05.091. 사회서비스원의 개요 사회서비스원은 사회복지 서비스의 효율적이고 품질 높은 제공을 위해 설립된 공공 기관입니다. 이는 정부나 지방자치단체에서 운영되며, 사회복지 서비스의 계획, 개발, 운영, 평가 등을 담당합니다. 사회서비스원은 사회복지 정책의 수립과 실행을 총괄하고, 사회서비스 제공기관 간의 협력과 조정을 지원하며, 전문적인 사회복지 인력의 양성과 관리를 담당합니다. 2. 공공 및 민간 서비스 공급주체의 문제점 공공 서비스 공급주체인 정부나 지방자치단체는 예산 한정과 재원 부족 등으로 인해 서비스 제공에 어려움을 겪을 수 있습...2025.05.09
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경영정보시스템 과제 A+) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.2025.04.271. 고객관계관리(CRM)의 정의 CRM이란 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리라고 한다. 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 통하여 고객들의 특성에 맞추어 마케팅 활동을 계획하고, 평가, 지원하는 과정이다. 한 마디로 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략이 현대 기술인 IT기술과 결합된 것이라고 할 수 있다. 2. 고객관계관리(CRM)의 등장 배경 시장의 변화, 고객의 변화, 기술의 변화, 마케팅의 발전 등으로 인해 CRM이...2025.04.27
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간호관리실습 평가보고서2025.01.151. 비효과적 질 평가방법 간호의 질 평가 시에 구조, 과정, 결과적 측면에 대한 표준, 기준, 지표가 없거나 부적절하여 간호목표달성 여부가 명확하게 확인되지 못한 상태. 이를 해결하기 위해 간호 현장과 자원에 대한 표준지표를 마련하고, 간호 인력의 업무구분의 정확한 표준지표를 마련하며, 병동 직원들에게 병원 감염률, 욕창 발생률 측정결과에 대한 교육 프로그램을 시행한다. 2. 비효과적 자원관리 휠체어, 폴대, 워커 등의 관리 지표가 없어 고장난 물품 확인이 어렵고, 병실의 온도, 습도, 환기상태 등의 관리지표가 없어 적절한 환경 ...2025.01.15
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